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医院内勤考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院内勤工作不包括以下哪项？

A.物资采购

B.医疗技术操作

C.文件管理

D.会议安排

2.以下哪种沟通方式对内勤工作很重要？

A.书面沟通

B.肢体沟通

C.眼神沟通

D.表情沟通

3.医院内勤需具备的能力不包含？

A.组织协调能力

B.专业医疗诊断能力

C.信息处理能力

D.服务意识

4.医院办公用品管理主要是？

A.采购与发放

B.医疗设备维护

C.病房清洁

D.医患纠纷处理

5.内勤在安排会议时首先要考虑？

A.参会人员喜好

B.会议主题和目的

C.会议地点景色

D.会议餐饮安排

6.医院文件分类依据通常是？

A.颜色差异

B.重要程度和性质

C.纸张大小

D.书写字体

7.内勤与科室沟通不畅可能导致？

A.工作效率提升

B.信息传递准确及时

C.工作失误增加

D.医患关系融洽

8.医院物资库存管理重点是？

A.保证充足供应

B.随意摆放

C.减少库存数量

D.不做盘点

9.内勤协助医院活动策划要关注？

A.活动预算

B.员工私人生活

C.医疗技术改进

D.医院外部装修风格

10.医院内勤对来访人员应？

A.不理不睬

B.热情接待并引导

C.驱赶离开

D.只提供部分信息

答案：1.B2.A3.B4.A5.B6.B7.C8.A9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.医院内勤的工作范围包括？

A.协助医院行政管理

B.负责患者医疗护理

C.进行医院后勤保障

D.处理医院财务事务

2.内勤在文件管理中要做到？

A.分类存放

B.随意丢弃

C.定期整理

D.及时归档

3.医院内勤需要具备的素质有？

A.责任心

B.耐心

C.细心

D.粗心

4.物资采购流程包含？

A.需求调研

B.供应商选择

C.合同签订

D.随意采购

5.内勤安排会议要考虑的因素有？

A.时间

B.地点

C.参会人员

D.会议形式

6.医院文件保密措施有？

A.限制访问权限

B.设置密码

C.随意放置文件

D.定期销毁过期文件

7.内勤与其他部门协作应？

A.积极沟通

B.互相推诿

C.明确职责

D.共同解决问题

8.医院办公用品采购标准包括？

A.质量可靠

B.价格合理

C.外观好看就行

D.符合医院需求

9.内勤在医院活动组织中要做？

A.场地布置

B.人员安排

C.活动宣传

D.不做任何准备

10.医院内勤对医院信息应？

A.严格保密

B.随意传播

C.及时更新

D.选择性透露

答案：1.AC2.ACD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABD7.ACD8.ABD9.ABC10.AC

判断题（每题2分，共10题）

1.医院内勤只需做好自己本职工作，无需与其他部门交流。（）

2.办公用品采购越多越好，不用考虑成本。（）

3.会议安排只要确定时间就行，地点无所谓。（）

4.医院文件管理不需要定期检查。（）

5.内勤对医院物资库存不用盘点。（）

6.与科室沟通时，内勤要及时反馈信息。（）

7.医院活动策划不用考虑预算。（）

8.内勤协助医院行政管理工作不重要，可以忽略。（）

9.医院内勤对来访人员不用热情接待。（）

10.物资采购合同签订后不用跟进执行情况。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述医院内勤物资采购的基本流程。

答：先调研需求，再选供应商，接着谈判签约，最后跟进到货验收等。

2.医院内勤如何做好文件管理？

答：分类存放，定期整理，及时归档，限制访问权限，做好保密。

3.内勤在安排医院会议时要考虑哪些要点？

答：考虑会议主题目的、时间地点、参会人员、会议形式等。

4.简述内勤与科室沟通的重要性及方式。

答：重要性是保证工作准确高效，方式有书面、口头等及时沟通反馈。

讨论题（总4题，每题5分）

1.谈谈医院内勤如何提升工作效率。

答：合理规划时间，优化流程，加强沟通协作，熟练掌握办公技能等。

2.说说医院内勤怎样做好物资库存管理。

答：分类存放，定期盘点，控制库存数量，建立出入库记录等。

3.讨论医院内勤在协助活动策划中的关键作用。

答：负责场地布置、人员安排、物资准备、宣传等，保障活动顺利。

4.讲讲医院内勤如何保障文件信息安全。

答：限制访问，加密存储，定期检查，及时销毁过期文件等。