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PART1PART1开场白设计
开场白设计称呼明确：若已知客户姓氏，直接称呼王先生/女士，您好；若未知，简化为您好自我介绍自然：避免生硬报公司名，改用关联场景，如我是负责咱们区域装修服务的小李建立初步信任：通过提及共同点(如小区、行业活动)降低陌生感，例如最近咱们小区很多业主在咨询翻新方案
PART2PART2需求引导技巧
需求引导技巧开放式提问：避免直接询问需求，改用场景化引导，如您对
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