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采购管理供应商评估工具综合评价指标版

一、适用场景与价值定位

本工具适用于企业采购管理中对供应商的系统性评估，具体场景包括但不限于：

新供应商准入评审：在首次与供应商建立合作前，通过综合评估判断其是否具备履约能力；

现有供应商定期考核：按季度/半年度/年度对合作中的供应商进行绩效评估，筛选优质供应商，优化合作结构；

战略供应商深度评估：针对长期合作、金额占比较大的供应商，从多维度分析其合作价值与风险，支撑战略决策；

问题供应商整改复评：对出现质量、交期等问题的供应商，在整改后重新评估其改进效果。

通过本工具，可实现供应商评估的标准化、数据化，帮助企业识别合作风险、提升供应链稳定性，同时为供应商分级管理（如A/B/C类供应商）、采购资源分配及合作策略调整提供客观依据。

二、评估实施全流程操作指南

（一）评估前期准备：明确目标与范围

确定评估目的

根据合作阶段明确评估核心目标，例如：新供应商准入侧重“基础能力与合规性”，定期考核侧重“履约稳定性与持续改进”，战略供应商侧重“长期价值与创新贡献”。

界定评估范围

对象范围：明确参与评估的供应商名单（如某类物料的所有供应商、特定区域的合作供应商等）；

指标范围：根据采购品类特性（如工业品、原材料、服务类）调整指标权重，例如高精密物料供应商需提高“质量指标”权重，快消品供应商需侧重“交付及时率”。

组建评估小组

小组需跨部门协作，保证评估全面性，建议成员包括：

组长：采购经理*（负责统筹评估流程与结果决策）；

核心成员：质量工程师（质量指标评估）、生产计划专员（交付能力评估）、成本会计（价格水平评估）、法务专员（合规性评估）；

辅助成员：使用部门代表（如研发部、销售部，根据供应商服务对象确定）。

（二）评估指标体系搭建：量化维度与权重分配

根据“质量、交付、成本、服务、合作”五大核心维度，构建二级指标体系，采用“层次分析法+专家打分法”确定权重（以下为通用参考模板，企业需根据实际调整）：

一级指标

权重（参考）

二级指标

评分标准（1-5分制）

质量表现

30%

来料合格率

≥99.5%得5分，99%-99.4%得4分，98%-98.9%得3分，97%-97.9%得2分，＜97%得1分

质量问题响应速度

2小时内响应并给出方案得5分，4小时内得4分，8小时内得3分，24小时内得2分，超24小时得1分

质量体系认证（如ISO9001）

有完整认证且有效得5分，有认证但过期得3分，无认证得1分

交付能力

25%

订单交付及时率

≥98%得5分，95%-97.9%得4分，90%-94.9%得3分，85%-89.9%得2分，＜85%得1分

短期订单响应灵活性

24小时内确认交期得5分，48小时内得4分，72小时内得3分，需协商调整得2分，无法响应得1分

包装与物流规范性

包装100%符合要求、物流零差错得5分，偶有小瑕疵但不影响使用得3分，多次出现包装问题得1分

价格水平

20%

价格竞争力

低于市场均价5%以上得5分，与市场均价持平得3分，高于市场均价5%以内得2分，高于5%以上得1分

成本优化主动性

主动提出降本方案并落地得5分，配合实施降本措施得3分，被动接受降价得2分，拒绝降价得1分

服务支持

15%

技术服务响应及时性

2小时内响应技术问题得5分，4小时内得4分，8小时内得3分，24小时内得2分，超24小时得1分

问题解决彻底性

首次解决率100%得5分，90%-99%得4分，80%-89%得3分，70%-79%得2分，＜70%得1分

合作稳定性

10%

合同履约率

100%履约得5分，≥95%得4分，≥90%得3分，≥85%得2分，＜85%得1分

合作年限与忠诚度

合作≥3年无重大纠纷得5分，1-3年得3分，＜1年得1分

（三）数据收集与信息核实

数据来源

内部数据：采购订单系统（交期、价格）、质量管理系统（合格率、问题记录）、财务系统（付款及时性、成本数据）；

供应商自评：要求供应商提交《供应商自评表》（含质量、交付、服务等数据证明材料）；

现场核实：对关键指标（如质量体系、生产规模）进行现场审核，拍照或记录存档；

第三方反馈：必要时咨询行业协会、客户背调（需供应商授权）。

数据校验

对收集的数据进行交叉验证，例如：将供应商自评的“来料合格率”与质量系统入库记录比对，保证数据真实性；对“价格竞争力”指标，需参考至少3家市场同类产品的价格数据。

（四）评分与等级划分

计算得分

采用“加权评分法”，公式为：

综合得分=Σ（一级指标得分×对应权重）

示例：某供应商质量表现得分4分（权重30%）、交付能力得分3分（权重25%）、价格水平得分5分（权重20%）、服务支持得分4分（权重15%）、合作稳定性得分5分（权重10%），则综合得分=4×30%+3×25%+5×20%+4×15%+5×1