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2025年导游证考试题库附答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.我国旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具有资格的领队。以下哪个不属于领队应具备的条件？()

A.具有中华人民共和国国籍

B.具有完全民事行为能力

C.具有良好的道德品质

D.具有旅游行业从业经验，但无特殊要求

2.在旅游过程中，游客对导游的讲解提出质疑，导游应该如何处理？()

A.直接反驳，维护自身尊严

B.忽视游客，继续讲解

C.耐心解答，尊重游客

D.感到不快，情绪化回应

3.以下哪个不属于世界文化遗产名录中的中国遗产？()

A.故宫

B.长城

C.敦煌莫高窟

D.黄山

4.导游在讲解时，以下哪种行为是正确的？()

A.虚构事实，夸大景点价值

B.忽视游客反应，自顾自讲

C.结合景点历史，生动讲解

D.避免提及敏感话题，以免引起争议

5.在旅游过程中，游客突发疾病，导游应该如何处理？()

A.立即报警，等待救援

B.安慰游客，提供帮助，同时通知旅行社

C.忽视游客病情，继续游览

D.紧急联系医院，但无需告知旅行社

6.以下哪个不属于导游服务中的“八不准”规定？()

A.不准擅自改变旅游行程

B.不准索要小费

C.不准强迫游客购物

D.不准泄露游客个人信息

7.在旅游过程中，游客对景点设施提出损坏，导游应该如何处理？()

A.立即联系景区管理部门

B.忽视游客，继续游览

C.威胁游客，要求赔偿

D.安慰游客，自行承担损坏责任

8.以下哪个不属于我国著名的“四大佛教名山”？()

A.峨眉山

B.普陀山

C.五台山

D.长白山

9.在旅游过程中，游客对导游的服务不满，导游应该如何处理？()

A.忽视游客，继续服务

B.反驳游客，维护自身权益

C.耐心听取游客意见，积极改进

D.感到委屈，情绪化回应

10.以下哪个不属于导游员应具备的基本素质？()

A.知识丰富

B.良好的沟通能力

C.强大的组织能力

D.良好的心理素质

二、多选题(共5题)

11.导游在讲解时，应遵循哪些原则？()

A.客观真实

B.生动活泼

C.言简意赅

D.任意发挥

E.引导游客

12.以下哪些是我国的世界文化遗产？()

A.故宫

B.长城

C.敦煌莫高窟

D.黄山

E.武夷山

13.导游在处理游客投诉时应注意哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时处理，避免事态扩大

C.坚持原则，不轻易妥协

D.记录投诉内容，便于后续调查

E.忽视游客情绪，直接解决问题

14.以下哪些属于导游员的职业道德规范？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.勤奋好学

D.遵纪守法

E.售假票证

15.在旅游过程中，游客突发疾病，导游应采取哪些措施？()

A.安慰游客，稳定情绪

B.立即联系医疗机构

C.采取急救措施，等待救援

D.通知旅行社，请求支援

E.忽视游客病情，继续游览

三、填空题(共5题)

16.我国旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具有资格的______。

17.世界自然遗产名录中，我国第一个被录入的是______。

18.我国著名的“四大佛教名山”分别是______、______、______、______。

19.导游在讲解时，应遵循的原则之一是______，避免误导游客。

20.在旅游过程中，游客突发疾病，导游应首先______，然后根据情况采取相应措施。

四、判断题(共5题)

21.导游在讲解时，可以随意编造故事，以增加游览的趣味性。()

A.正确B.错误

22.在旅游过程中，游客对导游的服务不满，导游可以采取报复行为。()

A.正确B.错误

23.导游在讲解时，应避免提及敏感话题，以免引起游客的不满。()

A.正确B.错误

24.我国的世界文化遗产数量居世界第一。()

A.正确B.错误

25.导游在处理游客投诉时，应立即采取行动，避免事态扩大。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍导游在旅游团队管理中的主要职责。

27.在旅游过程中，如果游客提出对景点设施损坏的投诉，导游应该如何处理？

28.请说明导游在讲解时应遵循的“八不准”原则。

29.在旅游过程中，游客突发疾病，导