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技术文档编写标准：软件需求规格说明书（SRS）撰写指南

1.适用范围与核心价值

1.1什么情况下需要撰写SRS？

软件需求规格说明书（SoftwareRequirementsSpecification，SRS）是软件开发过程中的核心文档，适用于以下场景：

项目启动阶段：明确项目目标、范围与边界，为后续设计、开发、测试提供依据；

跨团队协作：统一产品、开发、测试、运维等角色对需求的理解，减少沟通偏差；

项目验收与交付：作为需求实现度验收的标准，保障最终产品符合用户预期；

长期维护与迭代：为后续版本升级、功能扩展提供需求溯源依据。

1.2SRS的核心价值

SRS的核心价值在于“定义清晰、可验证、无歧义”，具体包括：

需求固化：将用户口头需求转化为书面规范，避免需求模糊导致的返工；

风险控制：通过需求评审提前发觉逻辑漏洞、范围蔓延等问题；

责任明确：界定各团队对需求的实现边界，减少推诿扯皮；

效率提升：为开发提供“做什么”的明确指引，减少重复沟通成本。

2.SRS撰写全流程指南

撰写SRS需遵循“准备-分析-编写-评审”的标准化流程，保证需求全面、准确、可落地。

2.1准备阶段：明确目标与信息收集

目标：明确SRS的编写范围、读者对象及基础信息，为后续需求分析奠定基础。

2.1.1明确SRS目标

定义读者：明确SRS的阅读者（如开发团队、测试团队、客户、项目经理等），根据读者调整文档详略程度（如给客户的SRS需避免技术术语，给开发团队的需包含技术细节）；

界定范围：明确SRS覆盖的需求边界（如包含哪些功能模块、不包含哪些内容），避免范围蔓延；

确定交付标准：明确SRS的交付形式（如Word、）、格式规范（如章节编号、字体要求）及审批流程。

2.1.2收集基础信息

项目背景：项目发起原因、业务目标（如“提升用户留存率10%”）、市场环境等；

干系人列表：列出项目相关角色（如用户、产品经理、开发负责人、测试负责人）及其职责，联系方式用“”代替（如产品经理：工，开发负责人：*经理）；

现有系统资料：如当前系统功能文档、用户反馈、竞品分析报告等，避免重复造轮子。

2.2需求分析：从用户需求到规格定义

目标：将用户原始需求转化为“可开发、可测试、可验收”的规格说明，包括功能需求与非功能需求。

2.2.1用户需求挖掘

需求来源：通过用户访谈、问卷调查、原型测试、业务流程梳理等方式收集用户需求；

需求分类：将需求分为“必须实现”（核心需求）、“期望实现”（重要需求）、“可选实现”（锦上添花需求），优先级标注为“高/中/低”。

2.2.2功能需求定义

功能需求需描述“系统做什么”，需遵循“功能点拆解-流程描述-接口说明”的逻辑：

功能点拆解：按模块拆分功能（如电商系统可分为“用户模块”“商品模块”“订单模块”），每个功能点明确“输入-处理-输出”；

流程描述：使用流程图、时序图或文字描述业务流程（如“用户下单流程：选择商品→加入购物车→填写收货地址→选择支付方式→提交订单”）；

接口说明：明确系统内部接口（如模块间调用）与外部接口（如第三方支付接口）的参数、返回值及异常处理。

2.2.3非功能需求梳理

非功能需求需描述“系统做得怎么样”，包括：

功能需求：响应时间（如“页面加载时间≤2秒”）、并发量（如“支持1000人同时在线”）、吞吐量（如“订单处理能力≥500单/分钟”）；

安全需求：数据加密（如“用户密码需MD5加密存储”）、权限控制（如“普通用户无法访问管理员后台”）、防攻击（如“支持SQL注入防护”）；

易用性需求：界面简洁性（如“操作步骤≤3步”）、兼容性（如“支持Chrome、Firefox等主流浏览器”）、可维护性（如“代码注释覆盖率≥80%”）；

可靠性需求：系统可用性（如“年故障时间≤24小时”）、数据备份（如“每日凌晨自动备份数据”）。

2.3文档编写：结构化内容与规范描述

目标：将分析后的需求按标准化结构组织，保证内容清晰、无歧义、易理解。

2.3.1SRS标准结构

参考《GB/T8567-2006计算机软件文档编制规范》，SRS通常包含以下章节：

章节

内容说明

1.引言

目的、范围、定义、参考资料

2.总体描述

产品功能、用户特征、约束条件、假设与依赖

3.功能需求

功能点列表、详细描述（输入/输出/业务规则）

4.非功能需求

功能、安全、易用性、可靠性等指标

5.验收标准

每个需求的可测试验收条件

6.附录

术语表、流程图、原型图等

2.3.2规范描述技巧

避免歧义：使用“shall”（必须）、“should”（建议）、“may”（可选）等明确性词汇，避免使用“大概”“可能”等模糊表述；

量化指标：将抽象需求转化为可量化指标（如“系统响应快”改为“普通请求响应时间≤1