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护理部护士分层培训计划

??护士培训目标是促进护士在知识、技术、能力、和服务4个方面行为方法得以提升，确保护理人员有能力根据工作岗位要求完成所负担或将要负担工作和任务。

??为保障优质护理服务深入开展，应加强护士分层培训，依据各级护士能力标准及岗位要求制订对应培训计划，不一样层级护士培训内容有所侧重，不仅要加强“三基”（基础理论、基础知识、基础技能）培训。经过对不一样阶段各级护士培训，使护士掌握各专科护理特点，以加强责任制整体护理落实，提升护理质量，明确各层级护士岗位职责，优化护理服务，加紧专科护理队伍建设。

一、护理分层培训计划

（一）培训计划

依据医院本身发展战略需要及医院内外环境改变，结合护理人员整体素质情况，将培训内容、对象、时间及方法明确划分，制订各层级护士分层培训计划及年度培训计划。计划既要考虑适应现实情况，又要注意适应护理专业长运发展要求。经过培训帮助各层级护士取得工作所需知识、技能、能力、服务，深入改善、规范行为方法，达成期望行为标准，从而提升护理人员综合素质和岗位能力，确保医院各级护理岗位人才需求。

（二）培训关键

??总责护士(N4)培训关键是：提升全局观念和系统管理能力，以确保层层管理良好运行，高效优质达成护理管理目标；培养其思维及分析判定能力，培养其前瞻性护理质量管理能力，制订实用护理管理方法，建立健全多种工作制度及工作步骤，完善具体工作目标。

??责任组长(N3)培训关键：熟悉本岗位职责，正确定位分层管理位置，确定工作方向关键，充足利用科学管理方法，合理分工和充足调动责任护士主动性，激发每个责任护士潜能。

??责任护士(N2\N1)培训关键：关键培训护理工作中处理实际问题能力、专科护理知识及专科护理技能，为患者提供优质护理服务程序、内容、方法，降低护理纠纷，提升患者满意率。

助理护士(N0)培训关键：培训岗位敬业职业道德及基础理论、基础技能及基础知识培训等。

（三）建立培训档案

??依据各层级护理人员岗位职责及培训计划建立个人培训档案，专员负责登记、保管，提供给人事部门，作为护理人员晋级、晋职、奖惩之参考。

1、考评内容

（1）护士基础情况一览表：统计护士姓名、出生时间、籍贯、政治面貌、身份证号、个人电话、家庭情况、毕业学校、入科情况、分层管理情况、职务、职称、任职时间、获取资格时间、学历等情况。

（2）护士规范化理论考评成绩一览表：统计护士进院后完成规范化理论科目考试成绩，如职业考试成绩、年度理论考评成绩、规章制度考评及岗前培训考评成绩等。

（3）护士规范化培训操作考评成绩一览表：统计各层级护士依据培训计划，参与专科理论考评成绩。

（4）护士专科理论考评成绩一览表：统计各层级护士依据培训计划，参与专科考评理论考评成绩。

（5）护士专科操作考评成绩一览表：统计各层级护士依据培训计划，参与专科操作考评成绩。

（6）出院患者满意度记录表：依据出院患者满意度反馈调查，汇总科室每个月、每三个月个人表彰和不满意情况。

（7）护理教学情况一览表：统计护士个人负担教学任务，讲课时间、内容、课时、教学对象等。

（8）护士外出培训一览表：统计护士外出参与会议、进修、培训时间、地点及内容等情况。

（9）护士论文发表情况：统计撰写论文文稿名称、时间、发表情况及开展科研情况。

（10）护士夜班统计一览表：统计个人每三个月总夜班天数，工作完成情况。

（11）护士考勤一览表：按年度统计各月份值班情况，休假、病假、产假天数，显示护士出勤情况。

（12）护士奖惩情况一览表：包含立功、嘉奖、优异教员、优异护士等奖励和发生护理差错、护理不良事件、护理投诉等情况。

2、档案管理方法

（1）个人档案管理：个人档案一式两份，一份由护士依据实际工作情况，完成个人档案相关统计并个人保留。另一份由计算机输入内容进行数据管理。

（2）病区档案管理：护士长依据护士个人档案内容填写，完成病区护理人员培训档案相关统计。由各科室护士长或委派兼职秘书负责计算机输入管理，动态统计护理人员分层培训情况，并储存原始数据。数据输入正确，有改变时立即调整。全部资料均需保留最少。

二、护士分层培训实施

依据卫生部优质护理服务示范工程要求，结合护士分层管理（分为总责护士、责任组长、责任护士及助理护士,即N4、N3、N2、N1、N0）实际，制订对应培训目标、培训计划和考评指标。

表-1总责护士(N4)培训计划

1、培训目标

2、培训计划

3、考评标准

项目

内容

方法

时间

（1）学习目标：培养适应医学科