1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 销售管理

客户安抚话术指南.pptx

客户安抚话术指南.pptx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    汇报人：汇报时间：2025.03客户安抚话术指南

    -1通用致歉与安抚话术2售后服务的安抚话术3综合话术策略4提供解决方案的安抚话术5强调服务改进的安抚话术6处理客户疑虑的安抚话术7多渠道客户服务安抚话术8不同客户群体的安抚话术9其他注意事项10总结性安抚话术

    PART.1客户情绪激动时的安抚话术

    客户情绪激动时的安抚话术实在抱歉，请您消消气，您的问题我们都会尽力帮您解决非常抱歉，您不要着急，可能我们之前的服务没有做好。我现在马上核实您说的情况，如果属实，这边一定给您一个满意的答复我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的共情理解承诺行动表达歉意表达歉意承诺行动共情理解

    PART.2通用致

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    周做做的文档合集 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    很高兴来这里认识你们

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >