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医德医风问题集中整治自查自纠清单
一、服务态度方面
1.言语沟通
仔细审查在与患者交流过程中，是否存在使用生冷、生硬、傲慢、不耐烦等不当语言的情况。例如，在患者询问病情时，是否以“我都说了好几遍了你怎么还不明白”“别问这么多，按我说的做就行”这类话语回应患者。
检查是否存在随意打断患者陈述病情的现象，没有给予患者充分表达自身症状和感受的机会。比如，当患者详细描述自己近期身体不适的过程时，医生因为急于下诊断而中途打断患者。
确认在与患者沟通时，是否使用专业术语过多且未进行通俗易懂的解释，导致患者难以理解。像在告知患者病情诊断结果为“冠状动脉粥样硬化性心脏病”时，
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