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2025年酒店公共从业人员考试试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.在酒店前台接待中，以下哪项不是标准的服务流程？
A.问候客人并询问需求
B.快速办理入住手续
C.提供房间内的设施介绍
D.立即处理所有客人的投诉
答案：D
2.酒店客房清洁中，以下哪项是最后进行的步骤？
A.拖地
B.整理床铺
C.清洁卫生间
D.检查电器设备
答案：A
3.酒店餐饮服务中，以下哪项不是服务员的职责？
A.接待客人并引导入座
B.点餐并记录客人要求
C.管理厨房的库存
D.提供餐后服务
答案：C
4.在酒店安全管理中，以下哪项是消防演习的主要目的？
A.提
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