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2025年江苏省政务服务员五级考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪项不属于江苏省政务服务事项的分类？()

A.依申请政务服务事项

B.依职权政务服务事项

C.行政许可事项

D.税务服务事项

2.2.江苏省政务服务网的主要功能不包括以下哪项？()

A.事项查询

B.办事指南

C.线上办理

D.政策解读

3.3.在江苏省政务服务网办理业务，以下哪个步骤不是必经环节？()

A.用户注册

B.办理事项选择

C.材料上传

D.支付费用

4.4.江苏省政务服务网的“一网通办”是指什么？()

A.一个窗口办理所有政务服务事项

B.一个平台办理所有政务服务事项

C.一个系统办理所有政务服务事项

D.一个网站办理所有政务服务事项

5.5.江苏省政务服务网提供的服务范围不包括以下哪项？()

A.企业设立登记

B.个人婚姻登记

C.房产交易过户

D.国际航班查询

6.6.江苏省政务服务网的“好差评”系统是用于什么目的？()

A.评价政务服务人员的服务质量

B.评价政务服务事项的难易程度

C.评价政务服务平台的功能完善度

D.评价政务服务的满意度

7.7.在江苏省政务服务网办理业务时，遇到问题应首先联系哪个部门？()

A.政务服务中心

B.网站客服

C.办事人所在单位

D.政府门户网站

8.8.江苏省政务服务网上的“一证通办”是指什么？()

A.一个身份证办理所有政务服务事项

B.一种证件办理所有政务服务事项

C.一个账号办理所有政务服务事项

D.一个窗口办理所有政务服务事项

9.9.以下哪项不属于江苏省政务服务网的技术特点？()

A.高度集成

B.安全可靠

C.易用性差

D.快速响应

10.10.江苏省政务服务网的建设目的是什么？()

A.提高政务服务效率

B.优化政务服务流程

C.提升政务服务水平

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.江苏省政务服务事项的分类主要包括哪些？()

A.依申请政务服务事项

B.依职权政务服务事项

C.行政许可事项

D.行政确认事项

E.行政强制事项

F.其他政务服务事项

12.2.在江苏省政务服务网办理业务，以下哪些属于线上办理的流程环节？()

A.事项查询

B.办理指南阅读

C.材料上传

D.网上缴费

E.办理进度查询

F.成果领取

13.3.江苏省政务服务网“一网通办”所体现的原则包括哪些？()

A.统一标准

B.一站式服务

C.全程网办

D.数据共享

E.优化流程

F.创新机制

14.4.江苏省政务服务网提供的服务对象主要包括哪些？()

A.个人

B.企业

C.社会组织

D.行政机关

E.事业单位

F.国际友人

15.5.江苏省政务服务网在建设过程中遵循的指导思想包括哪些？()

A.以人民为中心

B.以需求为导向

C.以创新为动力

D.以法治为保障

E.以服务为宗旨

F.以绩效为考核

三、填空题(共5题)

16.江苏省政务服务网的主要域名是______。

17.在江苏省政务服务网办理政务服务事项，一般需要经过______、______、______等环节。

18.江苏省政务服务网旨在实现______，提高政务服务效率。

19.江苏省政务服务网对政务服务事项的分类，依据______进行。

20.江苏省政务服务网的建设目标是打造______、______、______的政务服务平台。

四、判断题(共5题)

21.江苏省政务服务网所有政务服务事项都可以在线办理。()

A.正确B.错误

22.在江苏省政务服务网办理事项时，用户可以自主选择办理方式。()

A.正确B.错误

23.江苏省政务服务网上的“好差评”系统仅限于对政务服务人员的服务质量进行评价。()

A.正确B.错误

24.江苏省政务服务网的建设目的是为了降低企业和个人的办事成本。()

A.正确B.错误

25.江苏省政务服务网的所有功能都要求用户实名注册后才能使用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍江苏省政务服务网的主要功能。

27.江苏省政务服务网如何保障用