2025年中国零售业信息化发展趋势.docx

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研究报告

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2025年中国零售业信息化发展趋势

一、零售业信息化整体趋势

1.数字化转型加速

(1)随着科技的飞速发展，数字化转型已成为推动零售业变革的核心驱动力。在中国，零售企业正加速推进数字化转型，以适应日益激烈的市场竞争和消费者需求的变化。这一过程中，企业不仅需要重构内部业务流程，还需要通过技术创新来提升顾客体验和运营效率。

(2)数字化转型加速体现在多个方面。首先，企业开始大规模应用云计算和大数据技术，通过云服务平台实现数据存储、处理和分析的集中化，从而提高数据利用效率。其次，智能化技术的应用逐渐普及，如智能客服、智能推荐系统等，能够为顾客提供更加个性

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