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县军屯乡西四村社区工作人员考试模拟试题及答案(8)

一、选择题

1.社区工作人员在处理居民纠纷时应遵循的原则是：

A.公平公正

B.快速高效

C.维护稳定

D.所有以上选项

答案：D

2.以下哪项不属于社区工作人员的主要职责？

A.组织开展社区活动

B.处理居民来信来访

C.负责社区内的计划生育工作

D.研究生招生录取

答案：D

3.社区工作人员在开展社区服务时应注重以下哪个方面？

A.提高服务质量

B.降低服务成本

C.增加服务种类

D.所有以上选项

答案：A

4.社区工作人员在处理突发事件时应采取的措施不包括以下哪项？

A.及时上报

B.控制事态发展

C.隐藏事实真相

D.维护现场秩序

答案：C

5.社区工作人员在开展社区工作时，以下哪个做法是不正确的？

A.深入了解居民需求

B.加强与居民沟通

C.随意更改社区规划

D.积极争取上级支持

答案：C

二、判断题

6.社区工作人员在处理居民纠纷时，可以采取“和稀泥”的做法，以维护社区稳定。（）

答案：错误

7.社区工作人员在开展社区活动时，应当充分利用社区资源，提高活动效果。（）

答案：正确

8.社区工作人员在处理突发事件时，应当及时向上级汇报，以便得到及时支持。（）

答案：正确

9.社区工作人员在开展社区服务时，应当尽量减少服务种类，以降低服务成本。（）

答案：错误

10.社区工作人员在开展社区工作时，应当充分发挥居民的主体作用，共同建设美好家园。（）

答案：正确

三、简答题

11.请简述社区工作人员在处理居民纠纷时应遵循的原则。

答案：社区工作人员在处理居民纠纷时应遵循以下原则：公平公正、快速高效、维护稳定、尊重居民意愿、注重调解和沟通。

12.请简述社区工作人员在开展社区服务时应注意的问题。

答案：社区工作人员在开展社区服务时应注意以下问题：提高服务质量、满足居民需求、合理配置资源、加强与居民沟通、积极争取上级支持。

13.请简述社区工作人员在处理突发事件时应采取的措施。

答案：社区工作人员在处理突发事件时应采取以下措施：及时上报、控制事态发展、维护现场秩序、积极协调相关部门、做好善后工作。

四、案例分析题

14.某社区内一栋居民楼发生火灾，社区工作人员在接到报警后迅速赶到现场。请问社区工作人员在处理此次火灾事件时应采取哪些措施？

答案：社区工作人员在处理火灾事件时应采取以下措施：

（1）迅速上报上级领导和相关部门；

（2）协助消防部门进行火灾扑救；

（3）维护现场秩序，确保居民安全；

（4）做好受灾居民安抚和救助工作；

（5）协助相关部门做好火灾原因调查；

（6）开展火灾事故警示教育，提高居民消防安全意识。