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首保提醒话术模板.pptx

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    Part1

    首次回访确认信息

    首次回访确认信息

    身份确认：您好！我是一汽轿车宿迁苏鹏4S店客服部的××，请问您是×先生/×女士吗？

    购车信息确认：您在××××年×月×日在我们服务中心购买的奔腾轿车，是吗？

    上牌情况确认：请问您的爱车是否已经上牌了呢？

    行驶里程确认：请问您的爱车到今天为止，已行驶了多少公里呢？

    首保安排说明：我会根据您的行驶里程计算首次保养的预估日期，并在预估日期前一周与您联系预约。首保是免费的，请您携带保养手册进站，我们将为您的爱车进行全面检查

    Part2

    首保日期临近提醒

    首保日期临近提醒

    01

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    您好！我是一汽

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