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数字化餐厅运营合作协议

第一章定义与解释

1.1定义

1.1.1“数字化餐厅”指通过信息技术手段，实现餐厅服务、管理、营销等方面的数字化、智能化。

1.1.2“运营服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于菜品推荐、订单处理、支付结算、顾客关系管理等服务。

1.1.3“合作期限”指本协议双方约定开始合作至终止的期间。

1.1.4“保密信息”指在合作过程中，双方知晓的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。

1.2解释

1.2.1本协议中使用的术语，除非上下文另有规定，否则应具有本条所赋予的含义。

1.2.2如本协议对某项术语的含义存在争议，应首先参考相关法律法规，如法律法规无明确规定，则由双方协商解决。

第二章合作原则

2.1双方应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，共同推进数字化餐厅运营项目的实施。

2.2双方应遵守国家有关法律法规，维护良好的商业道德和市场秩序。

2.3双方应保守对方商业秘密，不得泄露给任何第三方。

第三章合作内容与范围

3.1乙方同意为甲方提供数字化餐厅运营服务，包括但不限于以下内容：

3.1.1设计并搭建数字化餐厅平台；

3.1.2提供菜品管理系统，实现菜品信息管理、库存管理、订单处理等功能；

3.1.3提供顾客关系管理系统，包括会员管理、顾客反馈、满意度调查等；

3.1.4提供在线支付结算服务，保证交易安全；

3.1.5提供数据分析服务，为甲方提供运营决策支持。

3.2双方合作范围仅限于本协议约定的数字化餐厅运营服务。

第四章合作期限与终止

4.1本协议有效期为【年】年，自双方签署之日起生效。

4.2合作期限届满前，如双方无书面约定，本协议自动续签一年。

4.3在以下情况下，任何一方有权单方面终止本协议：

4.3.1另一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在【日内】未采取补救措施或未达到整改要求；

4.3.2由于不可抗力原因，致使本协议无法履行；

4.3.3经双方协商一致，决定终止本协议。

第五章费用与支付

5.1乙方为甲方提供数字化餐厅运营服务，甲方应按照本协议约定的收费标准支付服务费用。

5.2服务费用支付方式为【方式】，具体支付时间及金额由双方另行约定。

5.3如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止对甲方的服务，并要求甲方支付滞纳金。

5.4本协议费用支付后，双方均不得因任何原因要求退还或部分退还已支付的费用。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供数字化餐厅平台的技术支持，保证平台稳定运行。

6.1.2乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在运营过程中遇到的技术问题。

6.1.3技术支持团队应在收到甲方问题报告后的【小时内】响应，并在【小时内】内解决甲方提出的技术问题。

6.2系统维护

6.2.1乙方负责数字化餐厅平台的日常维护，包括系统升级、数据备份、安全防护等。

6.2.2乙方应定期对系统进行安全检查，保证系统安全可靠。

6.2.3乙方在系统维护期间，应提前通知甲方，并尽可能减少对甲方运营的影响。

第七章数据管理与隐私保护

7.1数据管理

7.1.1乙方应建立完善的数据管理体系，保证数据的安全、准确和完整。

7.1.2乙方不得未经甲方同意，将甲方数据用于其他商业用途。

7.1.3乙方应保证数据传输过程中的加密和安全，防止数据泄露。

7.2隐私保护

7.2.1乙方应遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，对甲方客户的个人信息进行严格保密。

7.2.2乙方不得将甲方客户的个人信息泄露给任何第三方。

7.2.3甲方客户有权随时要求乙方删除其个人信息，乙方应立即予以处理。

第八章促销活动与营销支持

8.1促销活动

8.1.1双方可共同策划并实施促销活动，以提升餐厅的知名度和客流量。

8.1.2促销活动的具体方案由双方协商确定，包括活动内容、时间、预算等。

8.1.3促销活动期间，乙方应提供相应的技术支持和营销建议。

8.2营销支持

8.2.1乙方应提供数字化餐厅平台的营销工具，如在线广告、社交媒体推广等。

8.2.2乙方应协助甲方制定营销策略，提高餐厅的市场竞争力。

8.2.3乙方应定期对营销效果进行评估，并向甲方提供改进建议。

第九章保密与知识产权

9.1保密义务

9.1.1双方对本协议内容、合作过程中的商业秘密负有保密义务。

9.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方的商业秘密。

9.2知识产权

9.2.1本协议涉及的数字化餐厅平台、软件、技术等知识产权归乙方所有。

9.2.2甲方在合作期间使用乙方知识产权，应遵守知识产权法律法规。

9.2.3合作结束后，甲方不得继续使用乙方的知识产权。

第十章运营数据共享与统