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2025年事业单位工勤技能-福建-福建收银员五级（初级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、收银员结束营业后，需对POS机进行哪些操作？A.仅打印对账单B.清空当日交易数据并打印报告C.检查设备电源状态D.以上全不正确

A.仅打印对账单

B.清空当日交易数据并打印报告

C.检查设备电源状态

D.以上全不正确

【参考答案】B

【解析】收银员每日需清空POS机当日交易数据并打印对账报告，确保数据完整性。选项A仅打印对账单不全面，选项C属于设备日常检查范畴，选项D错误。

2、发现收银现金短缺时，正确的处理流程是？A.立即向主管汇报B.自行垫付差额C.调整系统数据D.以上全不正确

A.立即向主管汇报

B.自行垫付差额

C.调整系统数据

D以上全不正确

【参考答案】A

【解析】现金短缺需立即上报，不得私自处理。选项B违反财务规定，选项C篡改数据违法，选项D错误。

3、POS机打印小票错误时，应优先采取哪种措施？A.重新打印B.联系技术员C.手动输入正确金额D.以上全不正确

A.重新打印

B.联系技术员

C.手动输入正确金额

D.以上全不正确

【参考答案】A

【解析】优先重新打印避免后续错误，技术员处理需等待。选项C可能掩盖问题，选项D错误。

4、促销活动期间，收银员应特别注意？A.提高收银速度B.核对商品促销标签C.确认客户会员资格D.以上全不正确

A.提高收银速度

B.核对商品促销标签

C.确认客户会员资格

D.以上全正确

【参考答案】B

【解析】促销标签错误易引发纠纷，需确保价格与系统一致。选项A、C非促销重点，选项D错误。

5、每日现金交接的规范流程是A.直接移交现金B.双方签字确认C.仅交接电子账目D.以上全不正确

A.直接移交现金

B.双方签字确认

C.仅交接电子账目

D.以上全不正确

【参考答案】B

【解析】现金交接必须双方签字并核对金额，选项A无凭证，选项C遗漏现金部分，选项D错误。

6、客户质疑价格时，正确的处理方式是？A.直接告知促销价B.检查系统价格并解释差异C.建议客户咨询经理D.以上全不正确

A.直接告知促销价

B.检查价格并解释差异

C.建议客户咨询经理

D.以上全不正确

【参考答案】B

【解析】需核对系统价格，确认是否存在标签或系统错误，选项A可能误导，选项C推诿责任。

7、现金箱每日清点时，发现差额应如何处理A.记录在备查账簿B.自行调整系统C.立即上报主管D.以上全不正确

A.记录在备查账簿

B.自行调整系统

C.立即上报主管

D.以上全不正确

【参考答案】C

【解析】现金差异需当日上报，备查账簿用于事后追溯，自行调整属违规操作。

8、税务申报的截止时间？A.每月5日前B.季度末最后3日C.每年1月31日D.以上全不正确

A.每月5日前

B.季度末最后3日

C.每年1月31日

D.以上全不正确

【参考答案】A

【解析】增值税等税种为月度申报，申报期首日为1-5日，选项B、C为错误时间节点。

9、收银员在完成商品扫描后，应优先进行以下哪项操作？.确认商品价格B.打印小票C.收银系统结算D.清点零钱

A.确认商品价格

B.打印小票

C.收银系统结算

D.清点零钱

【参考答案】C

【解析】收银流程需遵循“扫描→核对→结算→打印小票”的顺序。结算前需确保系统完成价格计算，选项C符合标准操作规范。其他选项中打印小票应在结算后进行，清点零钱需在结算完成后进行，确认价格应在扫描后立即核对。

10、商品价格差异超过以下哪项比例时，必须重新核对系统？A.1%B.3%C.5%D.10%

A.1%

B.3%

C.5%

D.10%

【参考答案】C

【解析】根据《零售业价格管理规范》，价格差异超过%需强制要求重新核对系统或联系供应商确认。选项C为行业标准阈值，其他选项比例均低于规范要求。

11、POS机无法打印小票时，应首先采取以下哪项措施？A.手动输入订单号B.重启设备C.联系技术支持D.跳过打印环节

A.手动输入订单号

B.重启设备

C.联系技术支持

D.跳过打印环节

【参考答案】B

【解析】设备故障处理遵循“重启→检查→报修”原则。选项B为标准操作，直接联系技术支持可能延误故障排查。手动输入需存在备用系统支持，非常规操作。

12、收银员发现商品价签与系统价格不符时，应如何处理？A.直接按原价销售B.通知顾客后按系统价销售C.立即上报主管D.自行调整价签

A.直接按原价销售

B.通知顾客后按系统价销售

C.立即上报主管

D.自行调整价签

【参考答案】C

【解析】价签与系统价不符属于重大操作风险，必须立即上报主管核实处理。选项A违反价格规范，