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企业公共关系年度总结.docx

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    企业公共关系年度总结

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、年度公共关系工作概述 3

    二、公共关系战略目标与实施 5

    三、品牌形象塑造与传播效果 7

    四、媒体关系管理与合作 9

    五、公众意见反馈与舆论监控 11

    六、企业社会责任项目回顾 13

    七、内部沟通与员工关系 15

    八、社交平台与数字营销运用 17

    九、客户关系管理与优化 19

    十、合作伙伴与利益相关方沟通 21

    十一、公共事件应对与形象维护 23

    十二、年度舆情报告与分析 25

    十三、媒体报道与传播效果评估 27

    十四、危机公关反思与改进 29

    十五、领导力与公众

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