六月客诉复盘及失败案例测试卷及答案.docx

六月客诉复盘及失败案例测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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工号:

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1.案例复盘-1中，胶纸反离型不良流出的主要原因是?[单选题]*

A.材料不符合客户标准

B.产线设备参数设置错误

C.QC预撕检验未发现反离型，人员漏检(正确答案)

D.客户检验标准变更

2.案例复盘-4中，胶纸漏贴问题两次被青岛BOE投诉，其FQC漏检的直接原因是?[单选题]*

A.检验员未按标准速度检板

B.检验员资历浅（4个月）