企业内训师培训计划与内容模板.docVIP

企业内训师培训计划与内容模板

一、适用情境与目标

新晋内训师基础培训：针对刚加入内训师队伍的员工，系统掌握培训设计、授课技巧等核心能力；

资深内训师进阶培训：帮助有经验的内训师优化课程逻辑、提升互动控场能力，强化培训效果转化；

专项技能强化培训：针对特定主题（如新人入职、产品知识、合规管理等）的内训师，聚焦内容深度与行业适配性。

通过标准化培训，实现内训师“能独立开发课程、能高效授课、能推动学员应用”的目标，保障企业内部培训质量的一致性与专业性。

二、分阶段操作指引

（一）培训筹备阶段：明确需求与框架

步骤1：需求调研

对象：参训内训师、业务部门负责人、往期学员；

方式：通过问卷调研（内训师自评能力短板）、访谈业务部门（明确培训需求重点）、分析过往培训数据（学员反馈评分、内容实用性等）；

输出：《内训师培训需求分析报告》，明确培训目标、核心能力模块及优先级。

步骤2：培训目标设定

结合需求调研结果，设定SMART目标（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性），例如：

3个月内，参训内训师独立开发1门符合业务需求的课程；

培训后学员满意度评分不低于4.5分（5分制）；

课程内容与岗位任务的匹配度提升至90%以上。

步骤3：培训计划制定

时间：根据内容复杂度设定，基础培训建议3-5天（可分阶段实施），进阶培训2-3天；

形式：理论授课（30%）+案例研讨（20%）+实操演练（40%）+成果输出（10%）；

讲师团队：内部资深内训师、外部培训专家、业务部门骨干（负责专业内容指导）。

步骤4：资源准备

物料：学员手册（含模板案例）、课程开发工具包（PPT设计规范、课件模板）、实操演练素材（业务场景模拟脚本）；

场地：配备多媒体设备、分组讨论区的培训教室，提前测试互动工具（如在线投票、白板软件）；

学员通知：提前7天发送培训通知，明确时间、地点、需提前准备的素材（如个人过往课程案例）。

（二）培训实施阶段：能力拆解与实战训练

模块1：内训师角色认知与素养（0.5天）

内容：内训师的核心职责（知识传递、经验沉淀、文化传承）、优秀内训师的能力模型（专业度、表达力、控场力、同理心）、成人学习原理（如柯氏四级评估、经验学习圈）；

形式：理论讲解+小组讨论（“我理想中的内训师形象”画像）。

模块2：课程开发与设计（1.5天）

内容：

需求分析：如何从业务目标拆解培训目标（运用“岗位-任务-能力”模型）；

结构搭建：课程大纲设计逻辑（如“总-分-总”“问题导向式”）、模块化内容拆解；

内容填充：案例编写（STAR法则）、互动设计（提问、小组活动、角色扮演）、工具应用（思维导图、流程图）；

实操：以“岗位核心技能”为主题，分组完成课程大纲设计，讲师现场点评优化。

模块3：授课技巧与控场能力（1天）

内容：

表达技巧：语言组织（避免专业术语堆砌）、肢体语言（眼神交流、手势运用）、声音控制（语速、停顿、重音）；

互动控场：破冰方法（“名字接龙”“故事共创”）、应对突发情况（学员质疑、冷场、跑题）、时间管理（模块时间分配技巧）；

工具使用：PPT设计原则（简洁、可视化）、在线互动工具（如雨课堂、腾讯问卷）的应用；

实操：每人10分钟模拟授课（指定片段），录制视频后分组互评，讲师重点反馈“互动设计”“时间把控”等维度。

模块4：培训效果评估与转化（0.5天）

内容：

评估工具：柯氏四级评估法（反应层-满意度问卷、学习层-测试/实操、行为层-岗位观察、结果层-业务数据）；

效果转化：如何设计课后行动计划（“531行动计划”：5个知识点、3个行动项、1个应用场景）、业务部门协同机制（培训后跟踪反馈）；

实操：为已开发的课程设计评估方案，明确各层级的评估工具与责任人。

（三）培训评估与优化阶段：闭环迭代

步骤1：过程评估

每日培训结束后收集学员反馈（通过“便利贴+投票”），实时调整次日内容（如增加某模块实操时间）；

记录学员参与度（发言次数、小组贡献度），作为后续内训师评优参考。

步骤2：结果评估

知识掌握：培训后进行闭卷测试（课程开发理论、授课技巧要点）；

技能应用：要求参训内训师在1个月内完成1门课程开发与授课，提交课程包（大纲、PPT、评估工具）及授课视频；

效果跟进：培训后3个月，通过学员访谈、业务部门反馈，评估课程对岗位绩效的实际影响（如问题解决效率提升率）。

步骤3：反馈收集与迭代

汇总评估数据，形成《内训师培训效果报告》，总结优势与不足（如“案例编写实操不足”“线上互动工具使用生疏”）；

根据反馈优化下一期培训内容（如增加“案例编写工作坊”“线上授课技巧专项训练”）。

三、核心模板清单

模板1：企业内训师培训计划表

培训主题

培训时间

培训地点

参训对象

培训目标

核心模块

讲师团队

考核方式

新内训师基础能力提升

202X年X月X日-X日

公司