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软考信息系统管理工程师2025年真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、信息系统综合知识

1.根据ISO/IEC20000标准，信息系统的服务管理体系应持续关注并改进哪些关键方面？

2.在信息系统项目中，范围蔓延是指什么？简述其可能带来的负面影响以及常见的应对措施。

3.简述软件测试的几种主要类型，并说明它们各自的目的。

4.什么是信息系统架构？简述信息系统架构设计的主要原则。

5.在信息系统规划阶段，进行可行性分析主要包含哪些方面？

6.简述PDCA循环在信息系统质量管理中的应用。

7.什么是信息安全管理？简述信息安全管理的基本要素。

8.根据GB/T22080-2019标准，简述信息安全等级保护的基本要求。

9.什么是云计算？简述云计算的几种主要服务模式。

10.什么是大数据？简述大数据的四个主要特征（V）。

11.简述人工智能的主要应用领域。

12.简述区块链的主要技术特点。

13.根据中国《网络安全法》，网络运营者应当履行哪些网络安全义务？

14.简述信息网络规划设计的主要步骤。

15.什么是网络设备的OSI参考模型？简述其各层的主要功能。

16.简述网络安全设备的主要类型及其功能。

17.什么是信息安全事件？简述信息安全事件的分类。

18.简述信息安全风险评估的主要步骤。

19.什么是信息安全审计？简述信息安全审计的主要目的。

20.简述数据备份与恢复的基本策略。

二、案例分析

某大型企业计划建设一套新的ERP系统，以提升企业内部管理效率和业务协同能力。项目预算为5000万元，预计项目周期为12个月。项目启动后，由于需求变更频繁，项目进度不断滞后，成本超支严重，且用户满意度较低。项目团队经过分析，发现主要问题在于需求管理不规范、项目沟通协调不畅、项目风险控制不到位。

请根据以上案例，回答以下问题：

1.分析该项目在需求管理方面可能存在的问题。

2.提出改进项目沟通协调的具体措施。

3.列举该项目可能存在的风险，并提出相应的风险应对措施。

4.如果你是该项目的项目经理，你会如何改进项目管理和控制，以确保项目成功？

三、论文

请根据自身工作实际或学习兴趣，选择信息系统管理相关主题，撰写一篇论文。论文应包括以下内容：

1.主题背景及意义

2.相关理论知识

3.实践应用或案例分析

4.总结与展望

四、信息网络技术

1.简述局域网（LAN）的主要特点和技术标准。

2.简述广域网（WAN）的主要特点和技术类型。

3.简述网络协议的作用，并举例说明几种常见的网络协议。

4.简述路由器的主要功能和工作原理。

5.简述交换机的主要功能和工作原理。

6.简述无线网络的主要技术标准及其特点。

7.简述网络地址转换（NAT）的作用。

8.简述虚拟局域网（VLAN）的概念和作用。

9.简述网络故障诊断的基本方法。

10.简述网络性能优化的主要措施。

五、信息安全技术

1.简述密码学的基本原理。

2.简述对称加密算法和非对称加密算法的主要特点。

3.简述数字签名的作用。

4.简述数字证书的作用。

5.简述防火墙的主要功能和工作原理。

6.简述入侵检测系统（IDS）的主要功能和工作原理。

7.简述入侵防御系统（IPS）的主要功能和工作原理。

8.简述漏洞扫描的主要目的和方法。

9.简述安全审计的主要目的和方法。

10.简述数据加密技术的主要应用场景。

试卷答案

一、信息系统综合知识

1.信息系统服务管理体系应持续关注并改进服务的策划、提供、接受、改进和监督。（解析：根据ISO/IEC20000-1:2018标准，服务管理体系的核心过程包括服务策略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进和事件管理、问题管理、变更管理、配置管理、访问管理、知识管理、服务报告、能力管理、服务级别管理、可用性管理、性能管理、安全性管理、连续性管理、信息安全管理、财务管理、沟通管理、关系管理、人员管理、流程管理、技术管理、服务组件等，围绕这些方面持续改进。）

2.范围蔓延是指在项目开发过程中，项目范围未经正式变更控制程序批准而发生的变更。其负面影响包括项目进度延误、成本超支、项目质量下降、团队士气低落等。应对措施包括建立严格的需求变更管理流程、加强项目沟通、明确项目范围边界、使用项目管理工具等。（解析：范围蔓延是项目管理中常见的问题，其核心是项目范围失控。应对措施的关键在于建立有效的变更控制机制，并加强对项目范围的沟通和管理。）

3.软件测试的主要类型包括单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等。单元测试的目的是验证