电话销售技巧:心态准备与话术应用.pdfVIP

电话销售技巧:心态准备与话术应用.pdf

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电销前的准备

做好电销最重要的?

心态的准备

你开心,客户才会开心

你热情,客户才会热情

你兴奋,客户才会兴奋

电销是的传递

心态的准备

状态保持

1-请保持高度的兴奋

2情绪控制

-请确定自己的情绪和状态

3

行为举止

-身体坐直拨打

心态的准备

心态的准备

当你拿起时,请微笑,请告诉自己,客户一定会感兴

趣,一定会感谢你!

请记住:

1、你所拨打的每一个都是最重要的

2、你可能会成为客户的贵人,客户也可能

成为你的贵人

3、你要相信是最快、最有效的销售工

4、以状态、最佳、最的

方式

5、你下一个比上一个更有进步

6、要让自己相信我们是要帮助客户

心态的准备

学会忽略

是正常的

越多,代表下一个

成功的几率越大(翻原

理)

感激你的人,因为他们

在帮助你成长

资料的准备

客户

B

签字笔AC记录本

资料的准备

水、润喉糖ED产品资料

开篇第一句话

经理要根据自己的实战情况

,一个星期更新一次,怎样

用一句简练的话去打动客户?

用法入手用高收益吸引客户

问卷您好,我是信和的经理

如果市场上有一款预期XX,我们预期8%-

率12%,时间一年左右的比较稳14%的模式,请问您是否想

健的模式,您是否考虑?在家庭资产方面做规划呢?

方式

1.时间控制在2分钟之内

短2.懂得给客户留下悬念(他的点)

3.顺势邀约获得见面机会

1.突出我们的“优势”

平2.避免出现想给客户表现或留下自己很专业

的而实际一知半解的误区

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