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（14页PPT）供应链管理17.pptVIP

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  • 2025-11-07 发布于广东
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（14页PPT）供应链管理17.ppt

    CHAPTER17MeasuringandSellingtheValueofLogistics

    OptionsforMeasuringValueCustomersatisfactionCustomervalue-added(CVA)TotalcostanalysisProfitabilityanalysis(includesconsiderations)StrategicprofitmodelShareholdervalue

    ponentsofCustomerValueProductattributesServiceattributesTransactioncostExpectedcustomervaluePerceivedbenefitPerceivedsacrificeRiskLifecyclecostSource:EarlNaumann,CreatingCustomerValue:ThePathtoSustainablepetitiveAdvantage(Cincinnati,OH:ThomsonExecutivePress,1995),p.103.

    HowCustomersSelectAmongpetitiveSuppliersCustomerbuysonva

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