计算机维护服务方案.docxVIP

计算机维护服务方案

一、前言..................................................................................................2TOC\o1-3\h\z\u

二、我司的优势.......................................................................................2

1.我司提供技术服务的部分单位.................................................................2

三、对贵单位提供的专门设计的服务方案...............................................3

1.服务范围：...........................................................................3

2.服务内容：..........................................................................3

1)硬件维护包括：..................................................................................3

2)系统软件维护包括：...........................................................................3

3)系统安全维护包括：..........................................................................4

4)网络运行维护包括：...........................................................................4

3.可选服务内容为：（需付费）.....................................................5

1)灾难恢复服务..................................................................................5

2)系统管理服务..................................................................................6

4.服务方式：...........................................................................7

1)电话热线支持：................................................................................7

2)远程网络支持：.................................................................................7

3)驻点服务方式：.................................................................................7

4)1小时响应方式：..............................................................................7

5)2小时响应方式：...............................................................................7

6)24小时响应方式：...........................................................................8

8)特别服务方式：（需协商付费）...........................................................8

5.服务流程：................................