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网络安全维护服务协议说明书

第一章协议概述

1.1合同编号

___________

1.2协议签订日期

___________

1.3协议期限

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

1.3.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签______年。

1.4协议目的

1.4.1甲方向乙方提供网络安全维护服务，以保障甲方信息系统安全稳定运行。

1.4.2乙方根据甲方需求，提供专业的网络安全维护服务，包括但不限于安全设备配置、漏洞扫描、安全事件处理等。

第二章服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方将为甲方提供网络安全设备的配置、优化和维护服务。

2.1.2乙方负责对甲方信息系统的网络安全进行定期检查和风险评估。

2.1.3乙方负责对甲方信息系统进行漏洞扫描，并及时修复发觉的漏洞。

2.1.4乙方负责处理甲方信息系统的安全事件，包括但不限于恶意攻击、病毒感染等。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照国家标准、行业规范以及甲方的要求，提供优质的服务。

2.2.2乙方应在规定的时间内完成甲方提出的各项服务请求。

2.2.3乙方应保证服务的连续性和稳定性，保证甲方信息系统安全无虞。

第三章服务交付

3.1服务交付时间

3.1.1乙方应在合同签订后的______个工作日内完成网络安全设备的配置和优化。

3.1.2乙方应在合同签订后的______个工作日内完成对甲方信息系统的网络安全检查和风险评估。

3.2服务交付方式

3.2.1乙方通过远程服务或现场服务的方式向甲方提供网络安全维护服务。

3.2.2乙方应向甲方提供详细的服务报告，包括但不限于服务内容、服务结果、存在的问题及改进措施等。

第四章费用及支付

4.1服务费用

4.1.1本协议项下的服务费用为人民币______元，分______期支付。

4.1.2第______期服务费用为人民币______元，支付时间为______。

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照本协议约定的支付方式向乙方支付服务费用。

4.2.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务发票。

第五章甲乙双方权利义务

5.1甲方权利义务

5.1.1甲方应按照本协议约定支付服务费用。

5.1.2甲方应配合乙方进行网络安全检查和风险评估。

5.1.3甲方应及时向乙方报告网络安全事件，并配合乙方进行处理。

5.2乙方权利义务

5.2.1乙方应按照本协议约定提供网络安全维护服务。

5.2.2乙方应及时处理甲方报告的网络安全事件，并保证信息系统的安全。

5.2.3乙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方信息系统的安全。

第六章保密条款

6.1保密信息

6.1.1在本协议履行过程中，双方所涉及到的技术数据、业务信息、财务数据等均属于保密信息。

6.1.2双方对本协议签订前、履行中和履行完毕后的所有保密信息负有保密义务。

6.2保密措施

6.2.1双方应采取必要的保密措施，保证保密信息的保密性。

6.2.2双方应限制保密信息的知悉范围，仅限于参与协议履行的人员。

6.2.3双方应制定内部保密规定，对违反保密规定的行为进行惩处。

6.3保密期限

6.3.1本协议项下的保密信息保密期限为自本协议签订之日起______年。

6.4例外情况

6.4.1法律法规要求公开或披露保密信息，或法院、仲裁机构要求提供保密信息，无需经过对方同意。

6.4.2双方书面同意公开或披露保密信息的情况。

第七章数据备份与恢复

7.1数据备份

7.1.1乙方应定期对甲方信息系统的数据进行备份，保证数据的完整性。

7.1.2乙方应将备份数据存储在安全可靠的场所。

7.2数据恢复

7.2.1乙方应按照甲方要求，在数据丢失、损坏等情况下，尽快恢复数据。

7.2.2乙方应提供数据恢复的具体方案和时间表。

7.3数据安全性

7.3.1乙方在数据备份与恢复过程中，应保证数据的安全性，防止数据泄露、丢失或损坏。

第八章安全事件处理

8.1安全事件报告

8.1.1甲方发觉安全事件后，应及时通知乙方。

8.1.2乙方应在接到通知后______小时内，对安全事件进行初步判断和评估。

8.2安全事件调查

8.2.1乙方应根据安全事件的性质和影响，组织开展调查。

8.2.2乙方应邀请甲方相关人员参与调查。

8.3安全事件处理

8.3.1乙方应根据调查结果，制定安全事件处理方案。

8.3.2乙方应在安全事件处理方案确定后，及时告知甲方。

第九章服务调整与升级

9.1服务调整

9.1.1如遇法律法规、行业标准变化或技术更新，乙方应主动向甲方提出服务调整方案。

9.1.2甲方应在收到服务调整方