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煤矿后勤考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.煤矿后勤食堂食材采购应优先选择（）

A.价格低的B.有资质供应商C.熟人推荐的

答案：B

2.煤矿职工宿舍每人居住面积一般不小于（）平方米

A.2B.3C.4

答案：B

3.煤矿后勤设备维护计划应（）制定

A.每月B.每季度C.每年

答案：A

4.以下属于后勤保障物资的是（）

A.炸药B.灭火器C.钻头

答案：B

5.煤矿后勤管理的核心目标是（）

A.降低成本B.满足职工需求C.提高工作效率

答案：B

6.职工澡堂水温应保持在（）左右

A.35℃B.40℃C.45℃

答案：B

7.后勤部门处理职工投诉应在（）小时内回应

A.2B.4C.6

答案：B

8.煤矿洗衣房应保证工作服（）清洗一次

A.每天B.两天C.三天

答案：A

9.后勤安全检查重点不包括（）

A.电气设备B.通风系统C.采煤设备

答案：C

10.煤矿后勤绿化面积一般占矿区总面积的（）以上

A.10%B.15%C.20%

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.煤矿后勤工作包含以下哪些方面（）

A.餐饮服务B.住宿管理C.设备维修D.安全培训

答案：ABC

2.职工食堂采购食材时需检查的资质有（）

A.营业执照B.食品经营许可证C.健康证D.税务登记证

答案：ABC

3.煤矿宿舍管理应做到（）

A.卫生整洁B.设施完好C.严禁私拉乱接D.按时熄灯

答案：ABCD

4.后勤设备维护保养内容有（）

A.日常清洁B.定期检查C.故障维修D.更换零部件

答案：ABCD

5.煤矿后勤保障物资包括（）

A.办公用品B.劳保用品C.消防器材D.支护材料

答案：ABC

6.后勤服务质量提升途径有（）

A.加强员工培训B.建立监督机制C.定期收集职工意见D.降低服务标准

答案：ABC

7.职工澡堂管理要求有（）

A.保持清洁卫生B.提供热水供应C.有防滑措施D.定期消毒

答案：ABCD

8.煤矿洗衣房工作要求（）

A.分类清洗B.按时完成C.保证洗净度D.衣物无损坏

答案：ABCD

9.后勤安全管理涉及（）

A.食品安全B.用电安全C.消防安全D.车辆安全

答案：ABCD

10.矿区绿化的作用有（）

A.美化环境B.净化空气C.减少噪音D.提升职工心情

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.煤矿后勤工作对煤矿生产影响不大。（）

答案：错误

2.食堂采购食材可以不索要票据。（）

答案：错误

3.职工宿舍可以随意使用大功率电器。（）

答案：错误

4.后勤设备只需在故障时维修。（）

答案：错误

5.劳保用品发放可随意选择供应商。（）

答案：错误

6.职工澡堂不用设置专人管理。（）

答案：错误

7.洗衣房清洗工作服可以不分类。（）

答案：错误

8.后勤安全检查每月一次即可。（）

答案：错误

9.矿区绿化可有可无。（）

答案：错误

10.后勤部门不需要与其他部门沟通协作。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述煤矿后勤保障工作的重要性。

答案：保障职工生活，让职工无后顾之忧，全身心投入生产；为煤矿正常运转提供基础支持，如餐饮、住宿等，关系到职工健康和工作效率，影响煤矿整体生产经营。

2.职工食堂如何确保食品安全？

答案：严格筛选供应商，索证索票；食材分类储存，生熟分开；厨房餐具定期消毒；工作人员持健康证上岗，遵守卫生操作规范。

3.后勤设备维护管理要点是什么？

答案：制定详细维护计划，包括日常清洁、定期检查；建立设备档案，记录运行和维修情况；储备必要零部件，及时维修故障设备，确保设备正常运行。

4.怎样提升煤矿后勤服务满意度？

答案：加强员工培训，提高服务技能和意识；建立有效投诉处理机制，及时解决问题；定期收集职工意见，根据需求改进服务内容和质量。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.探讨如何在有限预算内提升煤矿后勤服务质量。

答案：合理规划预算，优先保障关键服务项目；通过优化流程提高效率，降低成本；与供应商谈判争取优惠；鼓励员工创新服务方式，提升性价比。

2.分析当前煤矿后勤管理中存在的主要问题及解决办法。