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工商管理类公务员考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的是（）

A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求

3.古典管理理论的代表人物是（）

A.梅奥B.法约尔C.马斯洛D.麦格雷戈

4.以下不属于战略管理过程的是（）

A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评估

5.企业在市场上所面临的最直接竞争是（）

A.潜在进入者威胁B.替代品威胁C.现有竞争者的竞争D.供应商讨价还价能力

6.职能型组织结构的优点是（）

A.适应变化能力强B.部门间协调容易C.有利于专业技能提升D.决策迅速

7.预算属于（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制

8.赫茨伯格的双因素理论中，激励因素主要与（）有关。

A.工作环境B.工作条件C.工作本身D.人际关系

9.决策的依据是（）

A.信息B.经验C.直觉D.权威

10.下列属于企业短期决策的是（）

A.投资方向选择B.新产品开发C.生产规模确定D.日常生产安排

多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.波特五力模型包括（）

A.现有竞争者的竞争B.潜在进入者威胁C.替代品威胁D.供应商讨价还价能力E.购买者讨价还价能力

3.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义小组技术D.线性规划法

4.组织变革的动力因素有（）

A.科技进步B.市场竞争C.员工需求D.组织规模扩大

5.有效的沟通应具备的条件有（）

A.信息的明确性B.信息的完整性C.信息的及时性D.信息的准确性

6.领导权力的来源包括（）

A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权

7.目标管理的特点有（）

A.以目标为中心B.自我控制C.强调成果D.全员参与

8.企业战略层次包括（）

A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.运营层战略

9.下列属于人力资源管理职能的有（）

A.招聘B.培训C.绩效管理D.薪酬管理

10.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。（）

2.泰罗是行为科学理论的代表人物。（）

3.战略管理的核心是战略实施。（）

4.直线制组织结构适用于规模较大的企业。（）

5.激励的本质是满足员工的需求。（）

6.决策遵循的是最优原则。（）

7.沟通就是信息的传递。（）

8.组织文化具有导向、约束、凝聚等功能。（）

9.控制的目的是保证组织目标的实现。（）

10.人力资源管理就是人事管理。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。它包括计划、组织、领导、控制等职能，核心是协调资源以实现目标。

2.简述波特五力模型的主要内容。

波特五力模型用于分析行业竞争态势，包括现有竞争者的竞争、潜在进入者威胁、替代品威胁、供应商讨价还价能力和购买者讨价还价能力。这五种力量共同决定行业竞争强度和利润潜力。

3.简述目标管理的实施步骤。

步骤为：制定目标，包括组织整体目标和各部门、个人目标；明确责任，将目标落实到具体岗位和人员；执行目标，员工自主完成工作；成果评价，对比目标与实际成果进行评估；奖惩兑现，根据评价结果给予相应奖惩。

4.简述有效控制的原则。

有效控制应遵循及时性原则，及时发现偏差；适度性原则，控制力度要合适；重点原则，关注关键环节；经济性原则，控制成本要合理；客观性原则，依据客观事实进行控制。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高员工的工作积极性。

可从多方面入手，如提供合理薪酬福利满足物质需求；给予员工成长机会，如培训、晋升；营造良好工作氛围，建立和谐人际关系；设定明确目标，让员工有努力方向；认可员工工作成果，给予精神激励。

2.讨论企业战略管理的重要