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邮政储汇业务员储蓄业务机上操作培训考核试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.邮政储汇业务员在进行储蓄业务时，以下哪项操作是错误的？()

A.确认客户身份信息无误

B.输入客户身份证号码

C.忘记输入客户姓名

D.检查客户提供的存折是否为本人

2.客户办理定期存款业务时，以下哪个时间点可以计算为存款期限的开始？()

A.存款合同签订日

B.存款实际存入日

C.存款利息开始计算日

D.存款到期日

3.客户办理活期存款业务时，以下哪种情况下银行可以收取账户管理费？()

A.账户有存款余额

B.账户无存款余额

C.账户存款超过5万元

D.账户存款不足1万元

4.在办理汇款业务时，以下哪个信息是必须提供的？()

A.汇款人姓名

B.收款人姓名

C.汇款金额

D.汇款人联系方式

5.客户办理定期存款业务，若需提前支取，以下哪种情况下银行会按照活期利率支付利息？()

A.存款到期后支取

B.存款到期前30天支取

C.存款到期前15天支取

D.存款存入后第1天支取

6.客户在办理汇款业务时，以下哪种情况下汇款会被退回？()

A.汇款人提供正确信息

B.收款人账户无效

C.汇款金额超出客户账户余额

D.汇款人取消汇款

7.在办理转账业务时，以下哪个选项不是必须的？()

A.转账人姓名

B.转账人账户号码

C.收款人姓名

D.转账人身份证号码

8.客户办理定期存款业务，以下哪种情况会导致存款利率上调？()

A.存款到期后续存

B.存款到期前支取

C.存款金额增加

D.存款期限缩短

9.客户在办理汇款业务时，以下哪种费用是由收款人承担的？()

A.汇款手续费

B.额外服务费

C.汇款金额

D.银行账户管理费

10.客户在办理存款业务时，以下哪种存款方式可以随时取出资金？()

A.定期存款

B.活期存款

C.整存整取

D.定活两便

二、多选题(共5题)

11.邮政储汇业务员在办理存款业务时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.核实客户身份信息

B.确认存款金额无误

C.检查存款凭证填写是否完整

D.向客户解释存款利率和期限

E.忽略客户提供的身份证件

12.以下哪些情况可能导致汇款业务被退回？()

A.收款人账户无效

B.汇款金额超出汇款人账户余额

C.汇款人未提供收款人姓名

D.汇款人取消汇款

E.汇款人提供错误的汇款信息

13.在办理定期存款业务时，以下哪些情况客户可以提前支取存款？()

A.存款到期前30天

B.存款到期前15天

C.存款到期前7天

D.存款存入后第1天

E.存款存入后第2天

14.以下哪些是办理转账业务时需要提供的信息？()

A.转账人姓名

B.转账人账户号码

C.收款人姓名

D.收款人账户号码

E.转账金额

15.以下哪些是邮政储汇业务员在办理业务时应当遵守的原则？()

A.客户至上原则

B.保密原则

C.公平原则

D.诚信原则

E.便捷原则

三、填空题(共5题)

16.邮政储汇业务员在为客户办理储蓄业务时，必须首先核实客户的______，以确保交易的合法性。

17.客户办理定期存款业务，存期一般分为______、______、______和______等档次。

18.在办理汇款业务时，汇款人需要填写收款人的______和______，以便准确地将汇款送达。

19.客户在办理活期存款业务时，若需查询账户余额，可以通过______、______或______等方式进行。

20.若客户需要办理定期存款的提前支取，______是银行通常会按照活期利率支付利息的期限。

四、判断题(共5题)

21.邮政储汇业务员在办理业务时，可以不进行身份验证直接为客户办理业务。()

A.正确B.错误

22.客户办理定期存款后，可以在存款到期前任意时间办理提前支取。()

A.正确B.错误

23.办理汇款业务时，汇款金额可以超过汇款人的账户余额。()

A.正确B.错误

24.活期存款的利率通常高于定期存款的利率。()

A.正确B.错误

25.邮政储汇业务员在操作机上办理业务时，可以不经过审核直接提交。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：邮政储汇业务员在办理存款业务