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高频精选：计算机类商贸考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种是常见的电商平台？

A.抖音

B.小红书

C.淘宝

D.微博

2.计算机中用于存储数据的设备是？

A.CPU

B.硬盘

C.显卡

D.主板

3.商贸活动中，EDI指的是？

A.电子数据交换

B.电子交易系统

C.电子支付方式

D.电子商务模式

4.以下哪个不是常见的网络营销手段？

A.搜索引擎优化

B.电话推销

C.社交媒体营销

D.电子邮件营销

5.计算机网络中，LAN代表？

A.广域网

B.局域网

C.城域网

D.无线网

6.电商平台常用的支付接口不包括？

A.支付宝

B.微信支付

C.银联支付

D.游戏点卡支付

7.在计算机中，RAM是？

A.随机存取存储器

B.只读存储器

C.硬盘存储器

D.光盘存储器

8.商贸数据分析中，用于衡量客户忠诚度的指标是？

A.客单价

B.复购率

C.转化率

D.点击率

9.以下属于计算机软件的是？

A.鼠标

B.Windows系统

C.显示器

D.打印机

10.电商物流中，“最后一公里”配送主要指？

A.从仓库到分拨中心

B.从分拨中心到客户手中

C.从供应商到仓库

D.从供应商到分拨中心

多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的电商运营模式有？

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

2.计算机的输入设备有？

A.键盘

B.鼠标

C.扫描仪

D.显示器

3.商贸活动中的市场调研方法包括？

A.问卷调查

B.访谈法

C.观察法

D.实验法

4.网络安全防护措施有？

A.安装杀毒软件

B.设置强密码

C.定期更新系统

D.随意点击链接

5.电商平台的促销活动形式有？

A.满减活动

B.折扣活动

C.赠品活动

D.抽奖活动

6.计算机网络的拓扑结构有？

A.总线型

B.星型

C.环型

D.网状型

7.商贸数据分析的指标有？

A.销售额

B.利润率

C.库存周转率

D.客户满意度

8.电子商务的物流模式有？

A.自营物流

B.第三方物流

C.物流联盟

D.第四方物流

9.常见的办公软件有？

A.Word

B.Excel

C.PowerPoint

D.Photoshop

10.计算机病毒的传播途径有？

A.网络传播

B.移动存储设备

C.电子邮件

D.空气传播

判断题（每题2分，共10题）

1.计算机的性能只取决于CPU的性能。（）

2.电商平台的商品详情页对销售没有影响。（）

3.网络营销就是在网上卖东西。（）

4.计算机病毒可以自我复制和传播。（）

5.商贸活动中，市场定位就是确定目标客户群体。（）

6.所有的计算机软件都需要付费购买。（）

7.电商物流配送越快越好，不需要考虑成本。（）

8.计算机网络中，IP地址是唯一的。（）

9.数据分析只是为了展示数据，对决策没有帮助。（）

10.电子商务就是在网上进行商品交易。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述电商平台客户服务的重要性。

2.计算机病毒有哪些危害？

3.商贸活动中市场调研的目的是什么？

4.简述电子商务物流的特点。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论计算机技术在商贸活动中的应用前景。

2.分析电商平台竞争激烈，新平台如何突围。

3.探讨网络营销与传统营销的优缺点。

4.谈谈如何提高商贸数据的分析能力。

答案

单项选择题

1.C

2.B

3.A

4.B

5.B

6.D

7.A

8.B

9.B

10.B

多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABC

判断题

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

简答题

1.提升客户满意度和忠诚度，减少客户流失；良好服务可树立品牌形象，吸引新客户；及时解决问题，避免差评和投诉，促进二次购买。

2.破坏数据，导致文件丢失或损坏；占用系统资源，使计算机运行变慢；窃取用户隐私信息，如账号密码；影响网络正常运行，造成网络堵塞。

3.了解市场需求和趋势，为产品研发、定价提供依据；掌握竞争对手情况，制定竞争策略；评估市场潜力，确定目标市场和定位。

4.信息化程度高，利用信息技术实现物流信息实时跟踪；自动化，如自动分拣；网络化，覆盖范围广；柔性化，能根据客户需求灵活调整。

讨论题

1