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2025国考台州市出入境管理岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目

阅读材料，概括台州市近年来在出入境管理服务中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。

材料

近年来，台州市出入境管理部门不断创新服务模式，提升管理效能。然而，在实际工作中仍存在一些突出问题：一是部分窗口服务效率不高，群众排队时间长；二是特殊人群（如老年人、残疾人）服务设施不完善，存在“数字鸿沟”；三是跨境旅游业务宣传力度不足，未能有效吸引更多国际游客；四是部分企业因出入境管理政策不清晰，导致外籍员工管理难度加大；五是边境管理区域存在安全隐患，需加强巡逻与监控。

原因分析

问题产生的原因主要有：一是工作人员业务培训不足，服务意识有待提升；二是信息化建设滞后，未能实现数据共享；三是宣传力度不够，政策透明度不高；四是基层力量薄弱，边境管理资源不足；五是跨部门协作机制不完善，导致问题响应效率低。

2.题目

根据材料，归纳台州市在优化出入境管理服务方面的主要举措，并说明这些举措的意义。

材料

台州市出入境管理部门近年来推出多项优化服务举措：一是推行“一窗受理、集成服务”模式，减少群众跑动次数；二是设立“绿色通道”，为急事急办提供便利；三是开发移动端服务平台，实现预约、查询等功能；四是开展政策宣讲活动，提升企业和群众的知晓率；五是加强与国际口岸城市的合作，推动通关便利化。

举措意义

这些举措的意义体现在：一是提高了服务效率，降低了群众办事成本；二是增强了服务体验，提升了群众满意度；三是促进了跨境贸易和旅游业发展；四是强化了政策执行力，减少了管理漏洞；五是推动了区域合作，提升了口岸竞争力。

3.题目

阅读材料，概括台州市在加强边境管理方面的主要做法，并提出改进建议。

材料

台州市边境管理区域主要涉及椒江、黄岩等地，近年来采取了以下做法：一是加强巡逻防控，提升隐患排查力度；二是完善监控系统，实现重点区域全覆盖；三是开展应急演练，提高处置能力；四是加强与公安、海关等部门的协作，形成管理合力。

改进建议

改进建议包括：一是增加科技投入，推广智能监控设备；二是加强基层队伍建设，提升人员素质；三是完善应急预案，增强实战能力；四是推动跨部门信息共享，形成管理闭环。

二、综合分析题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目

结合材料，分析台州市出入境管理部门在提升服务效能方面应如何平衡“效率”与“公平”的关系，并提出具体建议。

材料

台州市出入境管理部门在提升服务效能方面面临挑战：一方面，需提高审批效率以满足企业需求；另一方面，需保障特殊群体的服务权益。部分窗口因追求效率，导致服务流程简化，引发群众不满；而部分窗口为照顾特殊群体，又延长了普通群众的等待时间。

建议

建议采取以下措施：一是优化服务流程，推行“分类办理”模式，对普通业务快办，对特殊业务专办；二是加强人员培训，提升服务灵活性；三是引入智能引导系统，减少排队时间；四是建立服务评价机制，动态调整服务策略。

2.题目

根据材料，分析台州市在推动跨境旅游发展方面的机遇与挑战，并提出对策建议。

材料

台州市近年来积极推动跨境旅游发展，但面临一些问题：一是国际航线不足，导致游客出行不便；二是旅游产品同质化严重，吸引力不足；三是外语服务水平不高，影响游客体验；四是签证政策限制，部分国家游客难以入境。

机遇与挑战分析

机遇：一是台州市区位优势明显，毗邻温州、宁波等旅游城市；二是“海岛经济”发展迅速，具有独特旅游资源；三是国家“一带一路”倡议带来政策红利。挑战：一是国际竞争激烈，周边城市旅游发展迅速；二是基础设施不完善，接待能力有限；三是文化推广力度不足，国际知名度不高。

对策建议

建议：一是加强国际航线合作，开通更多直飞航线；二是开发特色旅游产品，提升竞争力；三是提升外语服务水平，加强旅游培训；四是推动签证便利化，吸引更多国际游客。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目

针对台州市出入境管理服务中存在的“数字鸿沟”问题，提出具体解决措施。

材料

台州市部分老年人、残疾人等特殊群体因不熟悉智能设备，在办理出入境业务时面临困难。部分窗口虽提供人工协助，但服务资源有限，导致问题未能得到有效解决。此外，部分企业因政策不清晰，也难以利用数字化平台提升管理效率。

解决措施

1.加强宣传引导：通过社区讲座、宣传册等方式，普及智能设备使用方法，提升特殊群体数字素养。

2.优化服务设施：在出入境大厅设立“人工服务专区”，配备专业工作人员，为不熟悉智能设备的人群提供一对一帮助。

3.开发简易版平台：推出“老年人模式”或“无障碍模式”，简化操作流程，方便特殊群体使用。

4.加强企业培训：定期举办政策宣讲会，帮助企业了解数字化管理工具，提升跨境业务效率。

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