酒店网络营销实施案.docVIP

顶游科技突破创新·缔造卓越·创造价值

福州豪柏大酒店

“二端一库（网端、移动端,统一数据库）

网络营销推广方案

顶游(福建）信息科技有限公司

日期：2013年10月

目录

TOC\o1-4\h\u19211前言 0

1957一、营销目的 1

1957二、运作模式 1

1957三、营销理念 2

115242、让客价值 2

56172、反应原理 3

1957三、营销工具及推广办法 3

191771、网端（WEB网站） 3

11310250301-1WEB网站内容及功能规划 4

256381—2价值分析 4

256381-3推广办法 5

2、移动端 6

256382-1APP（手机客户端) 6

256382—2WAP网 6

256382-3微信 7

256382—4移动营销分析 7

234352-4-1推广对象 7

234352—4—2推广办法 7

243152—4—3移动营销价值 8

3、数据库 9

921五、网络营销推广的时间 10

249231、前期（准备阶段） 10

19412、中期(营销推广阶段) 10

154443、后期 11

13824六、网络营销推广的预算 11

5816七、关于顶游 12

28271、顶游的服务项目 12

111512、顶游合作伙伴 12

前言

互联网网民快速增长，中国的网民总数即将突破5。5亿！中国互联网络信息中心（CNNIC）发布:《第30次中国互联网络发展状况统计报告》.截止2012年6月，中国网民规模达到5.38亿，互联网普及率为39。9%，中国手机网民规模已达到3.88亿。截止2013年9月，中国网民规模达到6。57亿，互联网普及率为51。3％，中国手机网民规模已达到7.26亿。

随着当今社会网络化、智能化迅速发展,互联网技术以及移动互联网技术的广泛普及运用，信息获取方式、消费行为都在逐渐变化，越来越多的人愿意通过电脑或手机到网上来搜索各类信息，通过网络上信息的搜集和比较来决策购买，并通过网络在线服务，直接预约消费或在线交易。所以对于企业来说，如何通过互联网提高目标受众的长期关注率和目标受众间的推荐、分享、传播，结合在线服务提供，提升企业品牌知名度乃至效益增长，是企业突破传统、创新经营的思考重点！

目前，多数企业均已建设自己的网站,多数申请了企业的微信公共账号,但都面临着点击量不多，关注人太少,不知道怎么着手运营等问题！一方面因为互联网信息量庞大,同行业信息繁杂，企业信息不经有效推广很难到达目标客户；另一方,多数企业因考虑成本及效益，没有组建专业团队运营推广;建站结束，网络营销工作也结束。导致多数企业都未能通过网络地实现相对理想的预期效果！

那么时至今日，应该如何开展网络营销呢？

顶游的思考：结合我们的专业技术研发实力、经验丰富的网络营销策划团队，致力于协助合作企业系统全面地开展网络营销推广工作。建议企业搭建一个统一的数据库，对企业产品、服务、客户资料及消费记录等资料实现数据化存档管理；开发电脑PC端WEB网站、手机移动端（WAP微网站、APP、微信等）等前台系统链接统一数据库，实现企业、产品、服务及优惠等信息的立体呈现，采用网络技术所能实现的在线服务功能，结合前台系统特性开展一系列广泛、有效的营销推广，从而实现真正意义上的网络营销。

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一、营销目的

“企业”-—创新经营模式!进一步树立、传播企业品牌形象，提升同行业竞争优势。

“产品——产品展示图文并茂，全面、直观、立体；不受时间和空间的限制，24小时直达消费者!只要用户有需要,具备连网条件就可浏览。

“服务”—-从传统酒店预订服务，包容在线电商服务；不仅服务于熟客,还服务于线上访问的陌生客群；构建线上线下相结合的酒店一体化服务.

“客户-—通过互联网，给更广泛区域的客户（本地及目标外地域）提供线上服务，客户注册、在线参与、在线互动、在线消费,后台系统自动记录用户信息及行为，建立基础客户信息库.

‘提升——构建营销推广、客群组建、消费拉动一体化网络营销平台,不受时间、空间、人力限制，以最少的成本，最大化地提升了豪柏的服务范围和服务人群数.

二、运作模式

客户信息（资料、消费记录等）、豪柏大酒店资讯（活动、线路、优惠等）统一数据库管理，通过网端及移动端将信息送达客户，并提供网端、移动端在线服务，实现豪柏大酒店与用户服务‘零距离。结合网端、移动端访问客户特性及需求，开展网端针对性市场推广以及移动端针对性客户推广，配套灵活多变的精准营销活动，实现创新经营。从而提升企业品牌知名度及同行业竞争优势！

数据库包括:客户信息、豪柏资讯、优惠活动、