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2025国考武汉市市场监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

武汉市某区市场监管局在2024年开展了“放心消费创建”专项行动，涉及食品安全、产品质量、价格监管等多个领域。请根据给定材料，概括该行动的主要措施及取得的成效。（要求：全面、准确，不超过300字）

材料：

材料一：该区市场监管局联合教育局、商务局等部门，在中小学校周边开展食品安全专项检查，抽检率提升30%，查处无证经营食品店5家。

材料二：通过“双随机、一公开”机制，对辖区200余家重点企业进行产品质量抽查，合格率达95%，比去年提高5个百分点。

材料三：针对节日市场，开展价格监测和反哄抬物价宣传，设立投诉热线，处理价格纠纷23起，消费者满意度提升20%。

材料四：引入第三方机构开展消费维权服务，建立“15分钟维权圈”，解决消费纠纷平均周期缩短至3天。

答案：

主要措施包括：部门联动开展食品安全检查、运用“双随机”机制加强产品质量监管、节日价格监测与反哄抬物价宣传、引入第三方机构提供消费维权服务。成效体现在：食品安全抽检率提升、产品质量合格率提高、价格纠纷有效处理、消费维权效率提升。

题目2（15分）：

武汉市市场监管局在优化营商环境方面推出了一系列改革措施，涉及行政审批、事中监管、企业帮扶等环节。请根据给定材料，概括这些改革措施的核心内容。（要求：条理清晰，不超过400字）

材料：

材料一：推行“一网通办”，将企业开办时间压缩至1个工作日，实现全程电子化办理。

材料二：实施“信用监管”，对信用良好企业减少检查频次，对失信企业加大处罚力度。

材料三：设立“企业诉求直通车”，通过线上线下渠道收集企业问题，每月召开协调会解决。

材料四：开展“监管+服务”模式，为企业提供法律咨询、标准培训等免费服务。

答案：

核心内容包括：简化行政审批（“一网通办”）、实施差异化信用监管、建立企业诉求解决机制、提供“监管+服务”支持。具体表现为压缩企业开办时间、按信用等级调整检查频次、畅通企业问题反馈渠道、加强政策宣传与培训。

题目3（15分）：

武汉市市场监管局在2024年开展了“智慧监管”试点工作，利用大数据、人工智能等技术提升监管效能。请根据给定材料，概括该试点的主要做法及意义。（要求：重点突出，不超过350字）

材料：

材料一：搭建“智慧监管”平台，整合企业信用、违法记录等数据，实现风险预警。

材料二：在农贸市场部署智能监控，自动识别食品安全隐患，实时推送监管人员。

材料三：开发“电子标签”系统，食品从生产到销售全程可追溯，抽检不合格率下降40%。

材料四：利用AI分析消费投诉数据，预测热点问题，提前部署监管资源。

答案：

主要做法包括：搭建数据整合平台、应用智能监控系统、推广电子标签追溯系统、利用AI分析投诉数据。意义在于：提升风险预警能力、提高现场监管效率、增强食品安全追溯水平、优化投诉处理机制，整体监管效能显著提升。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

材料中提到“市场监管既要‘有形覆盖’，也要‘无感监管’”。请结合武汉市市场监管工作的实际情况，谈谈如何理解这句话的内涵及其对优化监管方式的启示。（要求：分析深入，逻辑清晰，不超过500字）

答案：

“有形覆盖”指市场监管要实现物理空间的全面覆盖，如现场检查、抽检抽检等，确保监管不留死角；“无感监管”则通过技术手段、信用机制等方式，减少对企业正常经营的影响，如智慧监管平台、信用分级分类管理等。二者结合，既能保证监管力度，又能提升效率。启示在于：要平衡监管与服务的边界，推动监管方式从“运动式”向“常态化”转变，运用科技手段实现精准监管，同时加强信用体系建设，引导企业自觉守法。武汉市可进一步推广智慧监管，完善信用监管机制，实现“放管服”改革目标。

题目5（20分）：

材料显示，武汉市市场监管部门在处理消费纠纷时面临“证据难收集”“调解难达成”等问题。请分析问题产生的原因，并提出针对性建议。（要求：原因分析透彻，建议可行，不超过600字）

答案：

问题原因：一是消费纠纷多涉及小额、分散的投诉，证据收集难度大；二是部分消费者维权意识不足，举证能力弱；三是调解机制不够灵活，未能充分满足个性化需求。建议：1.强化消费前引导，通过宣传提高消费者风险防范意识；2.推广“一键投诉”等便捷取证工具，简化证据提交流程；3.建立多元化调解机制，引入行业专家、第三方机构参与；4.优化法律法规，对恶意维权行为予以惩戒。通过多方协同，提升纠纷解决效率。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目6（25分）：

给定材料反映，武汉市部分中小企业在市场监管中面临“合规成本高”“政策获得感不强”等问题。请结合实际情况，提出3条可操作的对策建议。（