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服务中心实习总结
实习背景与目标工作内容与成果遇到的问题及解决方案自我评价与反思对服务中心的建议与展望感谢与致辞目录
实习背景与目标01
主要功能利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务的企业与客户沟通的组织平台。服务中心全称客户服务中心（CustomerServiceCenter，CSC）服务范围涵盖产品咨询、技术支持、投诉处理、售后服务等多个方面。服务中心简介
通过实习锻炼自己的语言表达能力，学习如何与客户进行有效沟通。提升个人沟通能力了解企业运营流程积累实践经验通过参与服务中心工作，了解企业的客户服务流程和运营模式
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