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2025国考成都市政务公开岗位申论模拟题及答案

一、归纳概括题（共2题，每题15分，共30分）

第1题（15分）

阅读以下材料，概括成都市政务公开工作中存在的突出问题，并提出至少三条改进建议。

材料：

1.成都市某区政务服务中心数据显示，2024年该区共受理政务公开申请126件，其中43件因信息公开目录不完善、信息更新不及时被拒，占比达34%。部分群众反映，企业登记信息、不动产登记信息等关键信息查询流程复杂，需跑多个部门。

2.《成都市政务公开工作年度报告（2023）》显示，78%的受访者认为政务公开内容“不够精细”，尤其是乡村振兴、人才引进等民生政策，政策解读形式单一，多采用长篇大论的文字说明，缺乏图表、案例等通俗化表达。

3.红星新闻记者调查发现，某局官网“政策文件”栏目更新滞后，部分文件发布时间距现行政策已有半年之久。同时，政务公开指南制作粗糙，未区分老年人、残疾人等特殊群体需求，导致“信息获取门槛高”。

4.成都市政务公开办2024年第三方评估报告指出，部分单位存在“重公开轻反馈”现象，公开渠道单一，对群众咨询、投诉的回应率不足60%，且多数回复模板化，缺乏针对性。

5.成都市人大代表在审议政府工作报告时提出，当前政务公开“碎片化”问题突出，如“一户一档”信息分散在住建、税务、民政等部门，群众需多次申请才能获取完整信息，影响办事效率。

要求：

1.归纳概括问题，每点不超过100字；

2.提出改进建议，每条不超过50字。

第2题（15分）

阅读以下材料，归纳成都市政务公开中“基层治理”领域的创新做法，并说明其成效。

材料：

1.成都市武侯区推行“社区云上公开”，通过“武侯政务通”APP实现政策直达居民，2024年累计发布社区微服务事项2000余条，居民办事满意度提升35%。

2.龙泉驿区建立“政务公开+民主评议”机制，每月定期向居民公示垃圾分类、老旧小区改造等事项进展，并设立“随手拍”监督通道，2023年群众参与率从12%增至42%。

3.锦江区试点“企业诉求直通车”，将企业年报公示、税收优惠等政策信息嵌入“锦江营商通”平台，2024年平台累计处理企业咨询12.6万件，政策知晓率提高48%。

4.青羊区打造“政务公开地图”，将教育、医疗等民生服务资源标注在电子地图上，并动态更新开放时间，2023年群众“一图查询”需求减少60%。

5.新都区开展“政务公开+志愿服务”，组织社区工作者担任“政策宣讲员”，针对老年人群体开展“面对面”解读，2024年老年群体政策理解率从55%提升至78%。

要求：

1.归纳创新做法，每条不超过100字；

2.分析其成效，每点不超过50字。

二、综合分析题（共1题，20分）

第1题（20分）

阅读以下材料，分析成都市政务公开工作中“数字赋能”面临的挑战，并提出完善路径。

材料：

1.成都市政务公开办2024年调查问卷显示，68%的受访者认为政务公开平台“操作复杂”，尤其是年轻群体对传统政务APP使用意愿不足。

2.新华社报道指出，部分基层单位“数字鸿沟”问题突出，如蒲江某镇政务公开系统仅支持PC端访问，导致老年人群体无法通过智能手机获取政策信息。

3.《成都市数字政府建设规划（2023—2027）》提出，要推动政务公开与“城市大脑”融合，但实际操作中存在数据壁垒，如公安、卫健等部门数据未共享，影响跨部门信息公开的时效性。

4.省政府办公厅2024年督查反馈，成都市政务公开中“线上线下衔接不畅”问题凸显，如某局官网公示的预约服务，线下窗口仍需排队办理。

5.成都市政协委员建议，政务公开需加强“技术伦理”建设，避免因算法推荐导致“信息茧房”现象，但部分单位对此重视不足。

要求：

1.分析挑战，每点不超过100字；

2.提出完善路径，每条不超过50字。

三、提出对策题（共1题，25分）

第1题（25分）

阅读以下材料，针对成都市政务公开中“企业服务”信息公开不足的问题，提出具体解决措施。

材料：

1.成都市经信局2024年走访企业发现，78%的中小企业反映对政策信息“获取渠道单一”，尤其是新能源汽车补贴、技改支持等专项政策，多通过行业协会间接了解，延误申报时机。

2.《成都市优化营商环境报告（2023）》指出，部分政务公开文件“语言晦涩”，如某局发布的《促进中小企业数字化转型指南》中，技术参数占比超70%，企业阅读困难。

3.成都高新区试点“政策智能匹配”系统，但仅覆盖科技型中小企业，传统制造业企业仍需人工筛选政策，2024年政策匹配准确率不足50%。

4.省工商联投诉显示，部分单位政务公开“时效性差”，如某局《关于支持个体工商户发展的若干措施》发布后，配套细则迟迟未更新，企业无法落实。

5.成都市工商