2025年电子商务平台消费者权益合同协议.docx

2025年电子商务平台消费者权益合同协议

鉴于用户（以下简称“消费者”）有意在平台（以下简称“平台”）上购买商品或接受服务，并依据相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1平台是指由[平台运营者全称]（以下简称“平台方”）运营的，提供电子商务信息发布、交易撮合、在线支付协调、商品/服务流通等服务的网络平台。

1.2消费者是指通过注册或以其他方式在平台上进行购物或接受服务的自然人。

1.3商品是指通过平台进行交易的有形或无形财产，包括但不限于实物商品、数字商品、服务、权利等。

1.4服务是指通过平台提供的，由平台方或平台内经营者（以下简称“经营者”）向消费者提供的