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2025年电子商务支付结算服务合同协议

甲方（支付服务提供商）：[甲方公司全称]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（电子商务服务提供商/商家）：[乙方公司全称或商户名称]

统一社会信用代码/营业执照号：[乙方统一社会信用代码或营业执照号]

地址：[乙方注册地址或经营地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供电子商务支付结算服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1电子商务平台：指由乙方运营的，为用户提供商品或服务交易平台的网络系统或物理场所。

1.2支付结算服务：指甲方为乙方及其用户提供的，在电子商务交易过程中，实现资金支付、结算、清算及相关管理服务的总称，包括但不限于在线支付处理、交易对账、资金结算、风险监控等服务。

1.3商户：指在乙方电子商务平台注册并开展交易活动的经营者，即本协议中的乙方。

1.4账户：指乙方在甲方处开立的用于接收交易款项及进行相关操作的服务账户。

1.5交易：指在乙方电子商务平台发生的，由用户通过甲方提供的支付方式完成的，并需进行资金结算的购买行为。

1.6结算周期：指甲方处理并划转交易款项至乙方指定结算账户的期间。

1.7服务费：指乙方因使用甲方提供的支付结算服务而应向甲方支付的费用，包括但不限于手续费、月费、年费等。

1.8服务协议：指本协议及甲方向乙方提供的《[具体服务协议名称，如：在线支付服务协议]》、《[具体服务协议名称]》等补充协议或文件的总称。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供支付结算服务，服务内容包括但不限于：

(1)支持用户在乙方电子商务平台通过[具体支付方式，如：银行卡、信用卡、电子钱包等]进行在线支付；

(2)为乙方提供交易数据的实时处理与传输；

(3)按约定周期将乙方账户内的交易款项结算至乙方指定的银行账户；

(4)为乙方提供交易对账单及报表查询服务；

(5)提供必要的技术接口文档、操作指南及客户服务支持。

2.2服务范围覆盖乙方电子商务平台的[具体服务区域，如：中国大陆地区]，并适用于所有通过甲方支付渠道完成的交易。

2.3甲方保证其提供的服务符合国家相关法律法规的要求，并持续维护支付结算系统的稳定运行，努力确保交易处理的成功率。

2.4乙方应根据甲方提供的规范和标准，完成与支付结算服务的系统对接、测试及上线工作。

第三条费用与结算

3.1乙方在使用甲方支付结算服务时，应按照本协议约定向甲方支付服务费。服务费的计算方式如下：

(1)按交易金额的[具体百分比或费率]收取手续费；

(2)每笔交易固定收取[具体金额]的手续费；

(3)[其他费用收取方式，如：月度账户管理费人民币[具体金额]元]。

3.2上述费率适用于所有通过甲方渠道处理的交易，除非双方另行签订协议进行优惠约定。

3.3服务费结算方式为：乙方应在每个结算周期结束后[具体天数]内，将当期应支付的服务费随同该周期结算款项一并支付至甲方指定银行账户。

3.4甲方将乙方账户内扣除服务费后的净交易款项，于每个结算周期结束后的[具体天数，如：T+1]工作日内结算至乙方指定的银行账户。结算货币为人民币。

3.5双方各自承担因支付服务产生的税费。甲方在向乙方支付结算款项时代扣代缴增值税的，应向乙方开具合法有效的增值税发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照本协议约定及服务标准，为乙方提供稳定、安全、高效的支付结算服务。

4.1.2保障交易数据的传输安全与传输过程中的完整性，采取合理的技术措施防范欺诈交易。

4.1.3按约定向乙方提供交易明细记录和对账服务，并保证数据的准确性。

4.1.4有权要求乙方提供必要的身份信息、营业执照、业务资质等资料，以配合履行反洗钱、反恐怖融资等合规义务。

4.1.5对其运营的支付结算系统进行维护和升级，但升级和维护不应影响已签约乙方的正常服务，如确需影响，应提前[具体天数]通知乙方。

4.1.6建立健全客户服务体系，及时响应乙方的咨询和投诉。

4.1.7有权根据国家法律法规或监管要求的变化，调整服务费标准或服务规则，但应至少提前[具体天数]以书面形式通知乙方，并说明理由。

4.2乙方的