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线上支付平台合作协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（商户名称）：____________________（地址：____________________，法定代表人：____________________），一家依法设立并有效存续的企业实体，主要从事线上商品销售及服务提供业务，具备相关经营资质，并确认其在合作中的独立法律地位和运营能力。乙方（支付平台服务商）：____________________（地址：____________________，法定代表人：____________________），一家专业从事线上支付技术服务的企业，提供安全高效的支付处理系统，依法持有支付业务许可证，并承诺在合作中履行行业标准及法律法规要求。双方基于自愿、平等、互利原则，签订本合作协议，明确各自角色及职责范围。甲方负责通过线上平台推广商品或服务，乙方负责为甲方提供支付技术接入、交易清算等支持服务，确保业务流程合规稳定，共同维护市场秩序。

（二）合同内容

本合作协议旨在规范甲方使用乙方线上支付平台的合作关系，涵盖支付接入、交易处理、资金结算等服务内容。甲方授权乙方在其线上平台接入乙方的支付接口，处理消费者交易订单，包括但不限于订单生成、支付认证、资金划转等功能；乙方负责提供技术集成支持，确保支付系统稳定运行、信息安全防护及实时交易监控，防止未授权访问或数据泄露风险。合作范围还包括定期报告生成、交易数据分析及优化建议，以提升双方运营效率。甲方承诺只销售合法商品或服务，禁止任何违规操作；乙方承诺按行业规范处理支付流程，配合甲方完成业务扩展需求。本协议基于现行法律法规框架制定，确保内容完整、可执行，未涵盖部分由双方书面补充约定。

二、责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方作为商户方，须严格遵守国家及行业相关法律法规，确保线上商品或服务真实、合法、无侵权，避免涉及任何违禁物品或虚假宣传；甲方应及时向乙方提供准确信息以便支付接入，包括平台接口参数、交易明细等数据共享，并确保数据完整性与保密性；甲方有义务维护消费者权益，处理交易纠纷及时响应消费者咨询，避免因操作不当导致支付失败或争议；同时，甲方负责支付系统集成测试，确保与乙方平台兼容，并承担因自身过失引发的经济损失或法律责任。甲方还应按约定向乙方支付服务费用，并提供必要支持配合审计或合规检查，共同维护合作生态稳定发展。甲方无权修改乙方支付系统的核心代码或进行任何反向工程操作，所有变更需书面协商一致。

（二）乙方的责任和义务

乙方作为支付平台服务方，须提供稳定安全的支付技术服务，包括但不限于API接口、系统架构及交易处理模块，确保高可用性及响应速度，防止因技术故障中断支付流程；乙方负责数据安全防护，采用加密技术保护消费者及甲方隐私信息，不得泄露、出售或不当使用敏感数据，定期更新安全措施以应对潜在威胁；乙方应及时结算交易资金至甲方指定账户，提供清晰对账单及支付报告服务，协助甲方进行财务核对和风险监测；同时，乙方须履行反洗钱及反欺诈义务，监控可疑交易并及时报警或冻结；在服务中断或升级时，乙方应提前通知甲方并提供临时解决方案；乙方还须提供7/24技术支持和培训资源，帮助甲方优化支付流程并提升用户体验。乙方承诺遵守监管要求，保持服务连续性。

三、违约责任

（一）甲方违约责任

如甲方违反本协议约定，包括提供虚假信息、销售非法商品、数据泄露或延迟支付服务费用，视为严重违约行为；甲方须承担直接经济损失赔偿金计算方式为受损方实际损失加合理预估成本，同时支付乙方约定罚金（如年服务费用百分之十）；若违约导致消费者纠纷或法律处罚，甲方另需负责相关解决费用包括律师费用及行政罚款；乙方有权暂停支付服务直至违约行为纠正完成，或单方面终止协议；甲方重大过失如连续多次延迟交易处理，可导致不可抗力除外的合作终止责任不减免。甲方违约行为记录将影响后续合作续约机会，双方应通过书面通知机制确认违约事实及整改方案，以缓解潜在损失扩大风险。

（二）乙方违约责任

如乙方未履行支付系统运维责任，导致平台中断、安全漏洞或资金结算延误超过约定时长，视为关键违约；乙方须赔偿甲方经营损失包括交易利润及声誉损害，赔偿额度按中断时长与服务费用比例核定；如因乙方过失引发消费者隐私泄露或数据丢失，乙方需承担修复成本及法律追偿责任；乙方其他违约如延迟报告或技术支持缺位，将触发罚款机制（如月服务费用百分之五）；甲方有权要求限期整改或终止协议，乙方应在接到书面通知后立即响应；重大违约如违规操作引发监管调查，可导致协议提前终止且所有服务转移由甲方控制。双方违约责任限于本协议框架，不得扩展至第三方利益侵害。

四、争议解决方法

双方如发生争议应首先通过友好协商机制解决，包括指定代表在争议发生之日起十日内进行面对面讨论或远程会议，寻求共同接受方案以修复合作关系；若协商未