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2025国考南通市文秘办公岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·3题·每题10分，共30分）

材料：

南通市近年来大力推进“智慧政务”建设，但在文秘办公岗位中仍存在若干问题。某单位就文秘人员工作效率提升问题展开调研，收集到部分文秘人员的意见及单位工作数据。材料如下：

（1）文秘人员意见摘录

A：“每天整理文件、打印材料耗费大量时间，希望办公系统支持电子化流转。”

B：“会议纪要撰写耗时，且格式不统一，建议开发标准化模板。”

C：“跨部门协作时，信息传递不畅，依赖电话沟通，效率低。”

D：“部分政务APP操作复杂，培训后仍不熟练，影响工作进度。”

E：“加班是常态，但产出与付出不成正比，需优化工作流程。”

（2）单位工作数据

2024年南通市某局文秘人员人均日处理文件量300份，其中纸质文件占比60%；会议纪要平均撰写时长1.5小时/次；跨部门邮件沟通回复周期平均48小时；加班次数占比42%。

任务：

1.归纳文秘人员反映的主要问题（不超过150字）。

2.概括南通市某局文秘办公效率低下的具体表现（不超过200字）。

3.根据材料和实际，列举提升文秘办公效率的3个可行性建议。

第二题（综合分析题·1题·20分）

材料：

南通市某单位推行“无纸化办公”政策，部分文秘人员提出质疑，认为“纸质文件便于存档和快速查阅”。政策制定者解释称：“无纸化办公是未来趋势，但需配套技术支持。”有专家指出：“文秘工作需兼顾效率与规范性，不能一刀切。”

任务：

结合材料，分析“无纸化办公”推行过程中可能存在的矛盾，并提出协调思路。

第三题（提出对策题·1题·25分）

材料：

南通市某区文秘办公存在“文山会海”现象，部分文秘人员反映：“每周参会超10小时，撰写材料占80%工作时长。”同时，电子政务系统使用率低，原因是系统间数据不互通，导致重复录入。此外，年轻文秘人员对新技术接受度高，但缺乏系统培训。

任务：

针对上述问题，提出3条切实可行的解决措施，并说明每条措施的理由。

第四题（应用文写作题·1题·25分）

材料：

南通市某局计划开展“文秘办公能力提升培训”，要求内容涵盖“公文写作规范”“电子政务系统操作”“时间管理技巧”等模块。培训需于2025年6月举办，时长为期3天。

任务：

以某局名义草拟一份培训通知，字数不超过500字。

第五题（文章论述题·1题·30分）

材料：

近年来，南通市文秘办公岗位面临“数字化转型”与“传统工作模式”的双重挑战。一方面，政务系统升级要求文秘人员掌握新技术；另一方面，部分领导仍习惯纸质文件流转。

任务：

围绕“文秘办公的转型与坚守”，自选角度，自拟题目，写一篇文章（800-1000字）。

答案及解析

第一题（归纳概括题·30分）

1.文秘人员反映的主要问题（10分）

纸质文件处理耗时、会议纪要撰写效率低、跨部门信息传递不畅、政务APP操作复杂、加班严重且产出与付出不成正比。

解析：

提取A-E条意见的核心痛点，避免冗余表述，如“希望办公系统支持电子化流转”概括为“纸质文件处理耗时”。

2.南通市某局文秘办公效率低的表现（10分）

人均日处理文件量高且纸质文件占比60%；会议纪要撰写时长过长（1.5小时/次）；跨部门邮件回复周期长（48小时）；加班次数占比达42%。

解析：

从数据中提炼具体指标，如“300份/天”“60%”“48小时”等，体现量化特征。

3.提升文秘办公效率的3条建议（10分）

①推广电子文件管理系统，实现文档电子化流转；

②开发标准化会议纪要模板，减少重复劳动；

③建立跨部门协同平台，优化信息传递流程。

解析：

建议需结合材料（如A、C反映的问题）和行业实践（如政务协同平台），突出可操作性。

第二题（综合分析题·20分）

答案：

矛盾分析：

“无纸化办公”推行中的矛盾体现在：

-技术层面：部分文秘人员不熟悉系统操作，配套技术支持不足；

-规范层面：纸质文件存档优势与电子化易篡改的冲突；

-习惯层面：传统工作模式与政策强制性的抵触。

协调思路：

-分阶段推进：先试点核心业务，逐步覆盖；

-加强培训：针对性开展系统操作、电子存档培训；

-设立过渡方案：保留关键纸质文件扫描存档，确保合规。

解析：

矛盾分析需从技术、制度、人员三维度展开，协调思路要体现“过渡性”与“人性化”。

第三题（提出对策题·25分）

答案：

措施1：优化会议管理

理由：文秘人员参会时间占比过高，压缩会议频次可释放精力。建议实行“会前议题筛选”“线上会议替代”等机制。

措施2：整合电子政务系统

理由：数据不互通导致重复录入，影响效率。建议成立专项小组，开发统一数据接口，实现跨系统信息共享。

措施3：分层次培训

理由：年轻文秘需技术赋能，但培训需精准。可开设“基础操作+进阶技能