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研究报告

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护理质量管理持续改进

一、护理质量管理概述

1.护理质量管理的定义与意义

(1)护理质量管理是指通过一系列的管理措施，包括计划、组织、领导、协调和控制，确保护理工作在安全、高效、优质的基础上进行，以满足患者和社会对护理服务的需求。其核心目标在于提升护理服务的质量和效果，降低护理风险，提高患者满意度。护理质量管理涉及护理工作的各个方面，包括护理流程、护理技术、护理环境、护理人员素质等，通过不断优化和改进，以实现护理服务的高标准、规范化。

(2)护理质量管理的意义在于，它不仅是提升护理服务质量的重要手段，也是保障患者安全和健康的关键环节。在医疗行业中，护理