2025年事业单位工勤技能-安徽-安徽收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年事业单位工勤技能-安徽-安徽收银员二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、收银员每日操作前需检查的设备不包括（）

A.电源线路

B.打印机墨盒

C.收银系统软件版本

D.现金保险柜密码

A.电源线路

B.打印机墨盒

C.收银系统软件版本

D.现金保险柜密码

【参考答案】B

【解析】打印机墨盒属于耗材类检查，每日操作前需检查设备硬件（电源线路、系统版本）和保险柜状态，但墨盒更换属于耗材管理范畴，非每日强制检查项。

2、POS机打印异常时，优先采取的解决方法是（）

A.重启设备

B.联网络供应商

C.清洁打印头

D.调整纸张进纸角度

A.重启设备

B.联系网络供应商

C.清洁打印头

D.调整纸张进纸角度

【参考答案】A

【解析】POS机常见故障中，重启设备可解决80%的软件或临时硬件问题，清洁打印头和调整纸张角度属于后续排查步骤，联系网络供应商需排除本地故障后进行。

3、现金交接登记表中必须包含的信息是（）

A.交接人员工号

B.交接物品数量

C.交接时间地点

D.交接人员指纹

A.交接人员工号

B.交接物品数量

C.交接时间地点

D.人员指纹

【参考答案】C

【解析】现金交接登记表核心要素为时间、地点和交接人员，工号用于身份核验但非必填项，指纹需配合其他凭证使用，物品数量需在登记表中单独列明。

4、库存商品盘点发现时，正确的处理流程是（）

A.直接计入当期损益

B.调整系统库存数据

C.填写《库存差异报告》

D.立即补货

A.直接计入当损益

B.调整系统库存数据

C.填写《库存差异报告》

D.立即补货

【参考答案】C

【解析】库存差异需按《企业会计准则》流程处理，先填写差异报告查明原因，再根据差异类型（自然损耗/人为失误）进行账务调整，不可直接调整系统数据或计入损益。

5、客户投诉收银找零错误时，应首先（）

A.重新核对账目

B.向客户道歉并补偿

C.查询监控录像

D.联系财务部门

A.重新核对账目

B.向客户道歉并补偿

C.查询监控录像

D.联系财务部门

【参考答案】A

【解析】找零错误需重新核对账目确认金额，若确属己方责任再向客户道歉补偿，查询监控需在核对后进行，直接联系财务部门不符合服务流程。

6、POS系统每日结账需完成的操作是（）

A.清空交易日志

B.下载对账数据

C.生成销售报表

D.锁定当日交易

A.清空交易日志

B.下载对账数据

C.生成销售报表

D.锁定当日交易

【参考答案】D

【解析】结账核心动作是锁定当日交易数据，防止误操作修改，生成报表和对账需在结账后进行，清空日志属于系统维护操作。

7、电子支付凭证保存期限不得少于（）

A.1个月

B.2年

C.3年

D.5年

A.1个月

B.2年

C.3年

D.年

【参考答案】B

【解析】根据《会计档案管理办法》，电子支付凭证保存年限为2年，与纸质凭证要求一致，3年及5年为部分行业特殊要求，1个月不符合法规。

8、现金保险柜密码设置应遵循（）

A.包含数字和字母组合

B.密码长度不超过8位

C.密码与员工生日相关

D.密码需定期更换

A.包含数字和字母组合

B.密码长度不超过8位

C.密码与员工生日相关

D.密码需定期更换

【参考答案】A

【解析】保险柜密码需满足复杂度要求（数字+字母），密码长度超过8位可能影响效率，与生日相关存在安全隐患，定期更换无明确法规要求。

9、收银员每日营业前需检查的设备不包括（）

A.收银机打印功能

B.票据识别器

C.电子秤校准

D.空调温度调节

A.收银机打印功能

B.票据识别器

C.电子秤校准

D.空调温度调节

【参考答案】D

【解析收银设备检查需关注直接影响交易准确性的硬件，空调温度调节属于环境设置，非设备功能检查范畴。电子秤校准直接影响称重数据，票据识别器关乎电子支付核验，收银机打印功能是交易凭证的基础，三者均为必检项。

10、清点时发现单笔交易差异超过（）元需立即上报（）

A.50主管

B100保安

C.200财务部门

D.500收银组长

A.50主管

B.100保安

C.200财务部门

D.500收银组长

【参考答案】C

【解析】根据《零售业现金管理规范》，单笔交易差异超过200元需启动财务核查流程，由财务部门介入处理。选项C符合行业标准和风险管控要求，其他金额阈值设置偏低或责任主体错误。

11、超市生