药房管理制度及流程.docVIP

西药房管理制度

1.我科室全体员工须在院领导的指示下负责药房的具体工作。

2.提前十分钟到岗，做好开诊前的准备工作，严禁漏、空、串岗。

3.本院病房小药柜所有药品，仅限于住院或急诊病人使用，使用后及时补充，工作人员不得擅自取用。

4.建立药品出入账和有关监督制度，避免药品流失。

5.根据药品种类、性能、剂型进行分类放置，有明显标志定点定量定品种，严格交接班，确保安全使用

6.贵重药品应单独存放，毒、麻限制药品应由专人保管，并班班交接清点。

7.每月检查一次药品，注意药品质量，放置积压、变质、失效，如发现药品变质、过期或者标签模糊，药标不符者需询问清楚或鉴定合格后方可调配，如遇上述情况不符者不得使用

8.仪表端庄、态度和蔼，微笑服务，接待病人时要使用文明用语，禁用忌语。

9.严格执行查对制度，包括处方内容、姓名、性别、年龄、药品名称、剂量、服法、禁忌等，配方时应细心谨慎、遵守调配技术操作规程并执行处方管理制度的规定。

10.处方、票据当面点清，向患者讲解药物用法，必要时倾听医生的意见，指导患者正确用药。耐心解释明细，让病人明明白白消费。

11.禁止和患者发生冲突，做到百问不烦，百问不厌。

12.服从主管领导的安排调动，协助其他人员做好工作，保持室内卫生清洁。

13.当日要将处方量与实际投药量登记并做到药方相符，每月末与相关人员共同清点库存，做到帐物相符，向财务科报月出库单和库存报表。

15.定期检查效期，对于要到期的药品应提前3-5个月将库存数量上报业务院长，杜绝药品过期，以免给医院造成经济损失。

16.了解药品的性能，服用方法及副作用，投药时经与处方查对无误及药物效期后方可交给病人，要耐心解答病人提出的问题。

17.经常了解、检查、监督各临床科室药品使用及管理情况，注意抽查分析处方和病例，指导临床科室合理用药。

18.定期印发药品知识资料，推荐新药，收集临床用药情况，做好药品疗效和评价工作。

19.负责全院药品的预算、供应和报表等工作。合理提出购药计划，指导督促库管员根据药品性能科学保管药品。

各岗位，直接接触药品人员必须每年进行健康检查，患有传染病或其他可能污染药品的疾病者，不能从事直接接触药品的工作。

对违反规定滥用药品、有配伍禁忌、涂改等不合格处方，由药剂员与医生联系更改后再调配，如遇不妥情况药剂人员有权拒绝调配，情节严重者报告院领导处理。

麻醉药品、精神药品、剧毒药品的处方按其管理条例细则进行调配。

配方时必须遵守调配技术常规和药剂科的规定操作规程，调配西药方剂是禁止用手直接接触药物。

散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。

急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。

其他人员非公不得进入药房内部。屡次触犯不听者药房负责人须实情上报上级领导进行处罚。

领发时按照实发数量详细点交如有不符及进提出解决，否则由经手人负责。

领物单位填一式二份，一份作药库登记凭单，一份由领用科室存查。

发出药品应及时登记帐卡。

有关毒、限剧药的领发，应按毒、剧药管理制度的规定执行。

药品统计报表应做到正确及时，药房做药品原、进、销、存的数量品种的统计，表报中有关金额核算应山财会部门负责。

药品统计范围：药房直接或间接掌握的麻醉药品毒、限剧药及贵重药品，应在月终进行一次盘存，以处方实际消耗量为该月消耗量。

毒药、限剧药的统计报销，按“毒、限剧药管理制度，的有关规定执行。

有关麻醉药品的统计报销，应按国家有关管理麻醉药品的规定执行。

药房采购流程图

采购部专人

采购部专人

2-3天进行采购

采购到的药品，药房进行清点、入库

未采购到货的药品问清原因，进行记录

通知科室领药

二天后进行二次采购申请

未采购到货的药品问清原因，进行记录

通知科室领药

根据主任意见进行合理采购

未采购到货的药品问清原因，进行记录

通知科室领药

提交计划至后勤主任

药房主任每周提交采购计划

（所有药品，药房主任需提前月提交采购计划）

特殊情况

未采购到位

延迟采购工作

推诿、调换药品