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工作分析重点

工作分析的含义：工作分析也称职务分析,职位分析或岗位分析,它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动,即对该项工作的有关信息进行收集整理分析和综合的一个系统过程.

工作分析在战略与组织管理中的作用：实现战略传导,明确工作边界,提高流程效率，实现权责对等，检查工作效果

工作分析在人力资源管理中的作用:为人力资源规划提供了必要的信息，为人员的招聘录用提供了明确的标准,为人员的培训开发提供了明确的依据，为科学的绩效考核提供了帮助,为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础,加强职业生涯管理

工作分析的发展趋势:从静态的工作分析到动态的工作分析，从描述性的工作分析到战略性的工作分析,从以工作描述为重点的工作分析到以工作规范为重点的工作分析，从使用手工进行分析到使用高科技进行分析

制定工作分析总体原则:系统原则,动态原则，目的原则,经济原则，职位原则，应用原则

收集工作的相关信息:6Ｗ１H，做什么（Whａt)为什么（why)用谁(ｗｈo）何时（wｈen）在哪里(wheｒｅ)为谁(forｗhom）如何做（hoｗ）

对工作信息进行分析通常包括以下内容:１、工作名称分析２、工作描述分析:工作任务分析,工作责权分析，工作关系分析,工作关系分析,劳动强度分析3、工作环境分析:工作的物理环境分析，工作的安全环境分析,工作的社会环境分析4、任职资格分析：必备知识分析,必备经验分析，必备的能力分析，必备心里素质分析，必备身体素质分析

编写工作说明书的准则:准确性，完备性，普遍性，实用性，预见性,逻辑性，简约性，统一性

工作说明书在人力资源管理系统中的具体应用:职位分类,工作评价，工作设计与再设计,绩效评价,员工培训,员工调动与安置,招聘与录用，劳动安全,人力资源规划

工作分析的分类:通用工作信息收集方法，以人为基础的系统性方法,以工作为基础的系统性方法,传统工业企业工作分析方法

工作日志法:又称工作写实法,指任职者按照时间顺序详细记录下自己的工作内容和工作过程，然后经过工作分析人员的归纳,提炼,获取所需工作信息的一种工作分析方法

优点:可靠性高,容易操作，控制以及分析，较为经济，有效

文献分析法：通过现存的与工作相关的文档资料进行系统性分析来获取工作信息的一种工作活动分析活动

优点:能为其他工作分析方法提供第一手资料,是一种经济有效的信息收集方法

缺点：无法弥补原有资料的缺失,也无法验证原有描述的真伪

关键事件法:又称关键事件技术，是指工作分析人员、目标工作的任职者与目标工作人员,将工作过程中的关键事件加以记录，在大量收集信息之后,对工作的特征和要求进行分析的一种方法

优点:简单，快捷，能获取非常真实可靠的资料

观察法：指工作分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常的工作状态进行观察记录,获得有关工作内容,工作环境以及人与工作的关系等信息，并通过对信息进行分析、汇总等方式得出工作分析成果的一种方法

优点：真实性,深入性，灵活性,有效性

缺点:耗时长，成本高,难度大，任职者反应异常,表面性

工作实践法:由工作分析人员亲自从事所需要分析的工作,以收集相关信息的工作分析方法

优点:能获得第一手资料,准备了解工作的实际过程,以及在体力,知识,经验等方面对任职者的要求

缺点：适用范围狭窄,要求工作分析人员必须具备分析工作的实际操作能力

访谈法：又称面谈法,通过工作分析人员与任职者，主管人员等面对面的谈话来收集相关工作分析的一种工作分析方法

优点:交流充分，信息准确，全面，沟通及时，参与性强

缺点:主观性,耗时性，信度低

问卷调查法：采用调查问卷方式通过任职者或其他目标工作相关人员单方信息传递来获取工作信息，从而实现工作分析目的的一种工作分析方法

分类:定量结构化问卷，非结构化问卷（工作基本信息,工作目的,工作职责,绩效标准，工作联系，组织架构，工作特征，任职资格，所需培训，职业生涯）

非结构化问卷操作程序问卷设计,问卷试测,样本选择,问卷发放及回收，问卷处理及运用

工作程序:工作职责的履行程序,又称职责细分或工作任务，它的形成主要有两种方法,一种是自上而下的职责分解法,一种是自下而上的归纳法

工作范围：指该职位的任职者所能掌握的资源的数量和质量,以及该职位的活动范围,主要包括人力资源,财务资源,活动范围三部分

业绩标准：又称业绩变量,实在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定,包括衡量要素和衡量标准两个方面。类型:正向业绩标准,反向业绩标准

业绩标准的筛选:关键性，可操作性,可控性,上级职位的认可

工作环境:指工作的物理环境和心理环境,一般指的是物理环境

任职资格：指与工作绩效高度相关的一系列人员特征

任职资格的构建方法：基于逻辑推导的任职资格体系,基于定量化职位分析方法的任职资格推断,基于统计数据验证的任职资格体系

工作分析与招聘广告