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2025年行政管理沟通协调技能综合知识考试题与答案.docx

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    2025年行政管理沟通协调技能综合知识考试题与答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.行政管理沟通中，以下哪项属于非语言沟通的核心要素？

    A.邮件措辞的严谨性

    B.沟通时的眼神交流

    C.会议记录的完整性

    D.电话沟通的响应速度

    答案：B

    2.某部门因职责交叉导致任务推诿，行政主管在协调时优先需要明确的是？

    A.批评责任部门负责人

    B.重新梳理部门职能边界

    C.增加跨部门会议频率

    D.要求双方提交书面检讨

    答案：B

    3.根据梅拉比安沟通公式，情感类信息传递中，语言内容的影响力占比约为？

    A.7%

    B.3

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