XX云大模型知识引擎+DeepSeek，助力头部车企打造智能客服最佳实践.pptx

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2025-11-07 发布于湖南
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XX云大模型知识引擎+DeepSeek，助力头部车企打造智能客服最佳实践.pptx

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XX云大模型知识引擎+DeepSeek，助

力头部车企打造智能客服最佳实践

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•某头部车企在知识引擎+大模型应用的落地

•企业知识库运营方法总结

•知识引擎在车企其他场景的落地

•企业级大模型知识应用的现场演示

前言

在传统的客服场景中，企业常常面临这样的痛点：客服响应慢、问题解答不精准、知识库更新滞后，导致用户体验大打折扣。而在当下的市场经济环境中，企业对于客服中心的定位已不再只是“问题解决者”，而是提升用户满意度、增强品牌忠诚度的关键环节。如何让客服更高效、更智能，成为了企业数字化转型的核心诉求。XX云大模型知识引擎与De