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最新2021年导游证考试全国导游基础知识真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.以下哪个不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者权利？()

A.依法自主选择旅游产品和服务

B.接受平等对待和尊重

C.随时要求导游提供景点讲解

D.享受合理的旅游价格

2.以下哪个不属于导游人员的义务？()

A.严格遵守国家法律法规和旅游行业规范

B.维护国家利益和民族尊严

C.保护旅游者的人身和财产安全

D.任意更改旅游行程安排

3.以下哪个不属于旅游安全的主要风险？()

A.自然灾害

B.旅游者个人健康问题

C.旅游者个人行为风险

D.旅游目的地社会治安

4.以下哪个不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的职责？()

A.为旅游者提供导游讲解

B.协助旅游者解决旅途中的困难

C.维护旅游者的合法权益

D.违反旅游合同规定

5.以下哪个不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的权利？()

A.依法获得劳动报酬

B.参加业务培训

C.从事其他职业

D.接受旅游者的合理要求

6.以下哪个不属于旅游者权益保护的原则？()

A.公平原则

B.公开原则

C.自愿原则

D.保密原则

7.以下哪个不属于旅游投诉的途径？()

A.向旅游主管部门投诉

B.向消费者协会投诉

C.向旅行社投诉

D.向旅游者投诉

8.以下哪个不属于旅游合同的主要内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用

C.旅游者个人信息

D.旅游意外保险

9.以下哪个不属于旅游者权益保护的法律依据？()

A.《中华人民共和国旅游法》

B.《消费者权益保护法》

C.《旅行社条例》

D.《导游人员管理条例》

10.以下哪个不属于旅游安全防范措施？()

A.加强旅游者安全教育

B.做好天气预报

C.限制旅游者人数

D.配备必要的安全设施

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游者基本权利？()

A.自主选择权

B.信息知情权

C.安全权

D.价格公平权

E.质量要求权

12.以下哪些是导游人员的职业规范要求？()

A.遵守国家法律法规和旅游行业规范

B.维护国家利益和民族尊严

C.热爱旅游事业，尊重旅游者

D.具备良好的职业道德

E.保持良好的仪容仪表

13.以下哪些属于旅游安全管理的重点内容？()

A.自然灾害预防

B.旅游者健康安全

C.旅游设施设备安全

D.旅游者个人行为管理

E.旅游目的地社会治安

14.以下哪些属于旅游投诉处理的原则？()

A.公平公正原则

B.依法处理原则

C.保护当事人合法权益原则

D.及时处理原则

E.教育与惩罚相结合原则

15.以下哪些属于旅游合同解除的条件？()

A.旅游者单方面解除合同

B.旅游经营者单方面解除合同

C.旅游者与旅游经营者协商一致解除合同

D.因不可抗力导致合同无法履行

E.旅游经营者提供的服务不符合合同约定

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》于______年______月______日通过，自______年______月______日起施行。

17.导游人员的职业素养包括______、______、______和______。

18.旅游安全主要包括______安全、______安全和______安全。

19.旅游者权益保护的原则包括______原则、______原则、______原则和______原则。

20.旅游合同是______与______之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解过程中，可以随意发表个人观点，不受任何约束。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权在旅游过程中自行决定是否参加导游安排的活动。()

A.正确B.错误

23.旅游经营者有义务为旅游者提供符合安全标准的旅游服务。()

A.正确B.错误

24.导游人员在旅游过程中，应始终以旅游者的意愿为重，不顾自身职责。()

A.正确B.错误

25.旅游投诉的受理机关必须对旅游者的投诉进行审查，并在规定时间内作出答复。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简