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城市轨道交通行车值班员(三级)试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.轨道交通车站的紧急停车按钮通常设置在哪里？()

A.站台边缘

B.站台中央

C.站台安全门附近

D.站台工作人员室

2.2.轨道交通列车在运行中遇到紧急情况需要停车时，司机应该如何操作？()

A.直接踩下制动踏板

B.按下紧急停车按钮

C.向控制中心报告情况并等待指令

D.以上都是

3.3.轨道交通车站的广播系统主要用于什么目的？()

A.传递列车运行信息

B.传递车站服务信息

C.传递紧急信息

D.以上都是

4.4.轨道交通车站的自动扶梯在发生故障时，应该如何处理？()

A.立即停止使用

B.继续使用直到停止

C.尝试手动操作

D.以上都不是

5.5.轨道交通车站的消防设备包括哪些？()

A.消防栓

B.消防器材

C.消防通道

D.以上都是

6.6.轨道交通车站的客服中心主要负责哪些工作？()

A.接待乘客咨询

B.处理乘客投诉

C.协助乘客解决问题

D.以上都是

7.7.轨道交通列车在运行中，如果发现乘客在车厢内发生意外，应该如何处理？()

A.立即停车并报告情况

B.继续运行并通知下一站

C.停车并自行处理

D.以上都不是

8.8.轨道交通车站的电梯在发生故障时，应该如何处理？()

A.立即停止使用

B.继续使用直到停止

C.尝试手动操作

D.以上都不是

9.9.轨道交通车站的站台门在发生故障时，应该如何处理？()

A.立即停止使用

B.继续使用直到停止

C.尝试手动操作

D.以上都不是

10.10.轨道交通车站的票务系统在发生故障时，应该如何处理？()

A.立即停止使用

B.继续使用直到停止

C.尝试手动操作

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

11.1.轨道交通行车值班员在接车过程中应检查哪些项目？()

A.列车运行状态

B.列车信号状态

C.车站设备状态

D.乘客数量

E.车站人员状态

12.2.在处理列车晚点时，行车值班员应采取哪些措施？()

A.立即报告上级

B.停止后续列车出发

C.通过广播告知乘客

D.检查列车晚点原因

E.尽快恢复正常运行

13.3.轨道交通行车值班员在处理突发事件时，应注意哪些事项？()

A.确保乘客安全

B.保持冷静，迅速判断

C.严格执行应急预案

D.及时与控制中心沟通

E.妥善处理媒体询问

14.4.轨道交通行车值班员在交接班时，需要确认哪些信息？()

A.车站设备运行情况

B.列车运行计划

C.乘客服务记录

D.车站人员安排

E.预报的天气情况

15.5.轨道交通行车值班员在列车运行过程中，如何确保乘客安全？()

A.监控列车运行状态

B.监听车站广播系统

C.确保车站门关闭

D.对乘客进行安全教育

E.处理乘客突发状况

三、填空题(共5题)

16.城市轨道交通行车值班员在接车前，需要核对列车的《行车通知书》和《时刻表》中的内容，以确保列车的______。

17.当列车发生故障时，行车值班员应立即启动______，并向控制中心报告。

18.行车值班员在处理乘客投诉时，应保持______的态度，认真倾听乘客的意见。

19.车站广播系统是行车值班员向乘客传递信息的重要手段，通常情况下，行车值班员会在______时使用广播系统。

20.行车值班员在交接班时，必须确认______，确保接班人员了解所有必要信息。

四、判断题(共5题)

21.行车值班员在接车过程中，发现列车晚点，可以不报告上级直接处理。()

A.正确B.错误

22.行车值班员在处理乘客投诉时，可以不记录投诉的具体内容。()

A.正确B.错误

23.车站广播系统在紧急情况下可以不使用，因为可以通过其他方式通知乘客。()

A.正确B.错误

24.行车值班员在交接班时，不需要确认车站及列车的运行状态。()

A.正确B.错误

25.列车发生故障时，行车值班员可以直接决定采取紧急制动措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：在列车发生火灾等紧急情况时，行车值班员应该如何处置？

27.问：行车值班员在处理