二级保安员试题及答案.docx

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二级保安员试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.暴力犯罪事件

C.电梯故障

D.天气灾害

2.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意交谈，不专注于周围环境

B.忽略监控设备，仅依靠肉眼观察

C.严格遵守巡逻路线，定期检查监控设备

D.忽视报警信号，继续自己的工作

3.在处理客人投诉时，保安员应该做到哪一点？()

A.不理睬客人，继续自己的工作

B.强硬回应，表达不满

该用户很懒，什么也没介绍

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