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运营设计笔试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种运营方式更侧重于用户拉新？

A.内容运营

B.活动运营

C.用户运营

D.产品运营

答案：B

解析：活动运营通常会通过举办各种活动吸引新用户参与，达到拉新目的。内容运营主要是产出优质内容吸引用户关注；用户运营侧重于维护老用户关系；产品运营围绕产品本身优化等，所以选B。

2.运营数据分析中，常用的用户留存率指标是指？

A.次日留存率

B.七日留存率

C.十五日留存率

D.以上都是

答案：D

解析：次日留存率、七日留存率、十五日留存率等都是常用的用户留存率指标，从不同时间段考察用户留存情况，所以选D。

3.以下哪个平台适合做品牌推广？

A.抖音

B.微信公众号

C.小红书

D.以上都可以

答案：D

解析：抖音、微信公众号、小红书各有特点和优势，都能通过不同方式进行品牌推广，比如抖音短视频、公众号文章、小红书种草笔记等，所以选D。

4.运营方案制定的第一步是？

A.目标设定

B.现状分析

C.策略规划

D.资源整合

答案：B

解析：只有先对当前运营现状进行分析，了解优势、劣势、机会和威胁等，才能在此基础上合理设定目标，规划策略，整合资源，所以第一步是现状分析，选B。

5.提升用户活跃度最有效的方法是？

A.推送消息

B.举办活动

C.优化产品体验

D.建立用户社群

答案：B

解析：举办活动能直接刺激用户参与互动，快速提升活跃度。推送消息可能引起反感；优化产品体验是长期工作；建立用户社群不一定能马上提升活跃度，所以选B。

6.关于用户画像，以下说法正确的是？

A.只包括用户基本信息

B.是对用户的全面描述

C.不包括行为数据

D.仅用于营销

答案：B

解析：用户画像包括用户基本信息、行为数据、兴趣爱好等多方面，是对用户的全面描述，可用于运营多个环节，不只是营销，所以选B。

7.以下哪种渠道引流效果相对较好？

A.搜索引擎广告

B.社交媒体自然流量

C.线下活动

D.口碑传播

答案：A

解析：搜索引擎广告能精准触达目标用户，引流效果相对较好。社交媒体自然流量不稳定；线下活动和口碑传播引流速度可能较慢，所以选A。

8.运营过程中，衡量活动效果的核心指标是？

A.参与人数

B.转化率

C.成本

D.曝光量

答案：B

解析：转化率直接体现活动对业务目标的达成情况，如购买转化率、注册转化率等，是衡量活动效果的核心指标，参与人数、曝光量等不能完全反映效果，成本是另一类考量因素，所以选B。

9.产品上线初期，运营重点是？

A.用户增长

B.用户留存

C.产品优化

D.盈利

答案：A

解析：产品上线初期知名度低，需要吸引大量用户，所以运营重点是用户增长，留存等是后续阶段重点，产品优化贯穿始终，盈利不是初期重点，所以选A。

10.以下哪个工具常用于运营数据监测？

A.Excel

B.Photoshop

C.Axure

D.Dreamweaver

答案：A

解析：Excel可进行数据整理、分析和可视化等，常用于运营数据监测。Photoshop用于图像处理；Axure用于原型设计；Dreamweaver用于网页设计，所以选A。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于内容运营形式的有？

A.撰写新闻资讯

B.制作短视频

C.设计海报

D.搭建社区

答案：AB

解析：撰写新闻资讯和制作短视频都属于产出内容，是内容运营形式。设计海报属于视觉设计范畴；搭建社区更偏向于社区运营，所以选AB。

2.提升用户粘性的方法有？

A.提供个性化服务

B.定期举办用户专属活动

C.增加产品功能

D.优化客服响应速度

答案：ABD

解析：提供个性化服务能满足用户独特需求；定期举办专属活动可增强用户参与感；优化客服响应速度能提升用户体验，这些都有助于提升用户粘性。增加产品功能不一定直接提升粘性，所以选ABD。

3.运营中常用的用户分层维度有？

A.消费金额

B.活跃程度

C.注册时间

D.地域

答案：ABC

解析：消费金额能区分高价值和低价值用户；活跃程度可分为活跃、沉默等用户层；注册时间可了解用户新旧程度，这些都是常用分层维度。地域一般不是主要分层维度，所以选ABC。

4.以下哪些属于线上推广渠道？

A.百度搜索引擎推广

B.微信朋友圈广告

C.公交车车身广告

D.抖音信息流广告

答案：ABD

解析：百度搜索引擎推广、微信朋友圈广告、抖音信息流广告都在互联网线上进行推广。公交车车身广告属于线下推广渠道，所以选ABD。

5.制定运营预算时需要考虑的因素有？

A.人力成本

B.营销费用

C.技术