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2025国考广州市价格监管岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

广州市某区近期开展了市场价格监管专项检查，发现部分商超存在价格欺诈、不按规定明码标价等问题。请根据给定材料，概括该区价格监管中存在的主要问题及其原因。

材料：

材料一：某社区超市被举报多次在节日期间虚标原价，实际售价远低于标注价格，侵害消费者权益。经调查，该超市负责人承认存在“先涨后降”行为，但表示“周边商家都这样做，不这样做就亏本”。

材料二：某连锁便利店在促销活动中，未在显著位置明示优惠规则，导致消费者因误解优惠内容产生纠纷。区市场监管局工作人员反映，部分便利店为节省成本，未配备专职价格管理人员。

材料三：某餐饮企业利用格式条款设置“最低消费”，并拒绝消费者以现金支付，引发投诉。区消保委指出，该企业格式条款未显著标注，且未按规定备案。

答案：

（一）主要问题

1.价格欺诈行为突出。部分商超虚标原价、先涨后降，以虚假促销手段误导消费者。

2.明码标价不规范。促销活动未显著公示规则，部分餐饮企业设置不合理的格式条款。

3.价格监管力量不足。便利店等中小商户价格管理人员缺失，监管覆盖面有限。

（二）原因分析

1.企业主体责任落实不到位。部分经营者法律意识淡薄，为牟利忽视合规经营。

2.监管资源相对短缺。基层市场监管部门人员不足，难以实现全区域覆盖。

3.消费者维权意识提升。投诉量增加倒逼监管压力，但维权渠道仍需完善。

解析：

本题通过归纳概括题的核心要求，考察考生对材料信息的提炼能力。答案分为“问题”和“原因”两部分，问题需直击材料中的具体现象（如虚标价格、格式条款），原因需从企业和监管层面分析，避免主观臆断。

2.题目（15分）：

广州市某市监局在处理消费者投诉时发现，部分电商平台存在“大数据杀熟”现象。请根据给定材料，概括消费者反映的主要问题及电商平台应对方式。

材料：

材料一：某消费者多次在美团外卖APP上发现，同一商家同一菜品在不同时间段显示不同价格，且其账号历史订单价格高于新用户。消费者投诉后，平台以“算法推荐”为由拒绝退款。

材料二：某电商平台商家通过设置“会员价”“新用户专享”等机制，但未明确告知消费者价格差异规则，导致消费者权益受损。市监局调查发现，部分商家利用用户数据动态调整价格。

材料三：市监局约谈涉事平台时，其表示已建立价格监测系统，但未公开算法逻辑，且对商家“大数据杀熟”行为缺乏有效约束。

答案：

（一）消费者反映的主要问题

1.价格差异缺乏透明度。同一商品对老用户和新用户实行不同价格，但未明确公示规则。

2.算法机制不合规。平台利用大数据动态调价，但未公开算法逻辑，涉嫌“大数据杀熟”。

3.商家主体责任缺失。部分商家通过格式条款规避价格监管，诱导消费者接受不合理定价。

（二）电商平台应对方式

1.以“算法推荐”为由推卸责任。拒绝消费者退款，声称价格差异是系统自动调整。

2.模糊规则设置。通过“会员价”“新用户专享”等名义掩盖价格差异，逃避监管。

3.监管配合度低。未主动公开算法机制，对商家违规行为缺乏有效约束手段。

解析：

本题结合广州市电商市场现状，考察考生对“大数据杀熟”问题的归纳能力。答案需区分消费者问题和平台应对方式，避免混淆责任主体，体现监管针对性。

3.题目（15分）：

广州市某区在开展明码标价专项检查时，发现部分药店存在药品价格虚高、不按规定标示进价等问题。请根据给定材料，概括该区药品价格监管中存在的难点。

材料：

材料一：某连锁药店被投诉药品价格虚高，实际采购成本低于标价。经调查，该药店负责人称“药价受上游厂家指导价影响，且需预留利润空间”。

材料二：部分药店未在显著位置标示药品进价，消费者投诉后，药店以“保护商业秘密”为由拒绝公示。市监局指出，此类行为涉嫌违反《价格法》明码标价规定。

材料三：基层监管人员反映，药品价格监管涉及多个部门（如卫健、医保），信息共享不畅，导致监管效率低下。

答案：

药品价格监管难点

1.药品定价机制复杂。上游厂家指导价与终端零售价存在倒挂，监管难度大。

2.明码标价执行不到位。部分药店以“商业秘密”为由拒绝公示进价，消费者维权困难。

3.跨部门协作不足。卫健、医保等部门间信息壁垒，监管资源分散，难以形成合力。

解析：

本题聚焦广州市药品价格监管痛点，答案需突出行业特殊性（如药品定价机制）和监管协作问题，避免泛泛而谈。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

广州市某区近期发生多起外卖平台“先斩后奏”式强制消费事件，即商家以“免密送”名义默认开通会员并扣费。请根据给定材料，分析该现象产生的原因及影响，并提出对策建议。

材料：

材料一：某消费者点单时未