原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第PAGE页共NUMPAGES页
5G网络客服面试攻略
一、5G网络客服岗位核心能力要求
5G网络客服岗位需要具备复合型能力结构，既要求深刻理解5G技术原理，又要掌握客户服务技巧。企业招聘时最看重以下三个维度：
技术理解深度
合格的5G客服必须掌握5G核心知识体系，包括但不限于：5G频段划分（Sub-6GHz与毫米波）、网络架构（核心网、基站、边缘计算）、关键技术（MassiveMIMO、波束赋形、网络切片）以及与4G的主要技术差异。实际面试中，常见考察点包括：
-对5G网络覆盖特性的认知（如毫米波传播损耗大、覆盖范围小）
-网络延迟指标（5G典型时延要求低于1ms）与实际
文档评论（0）