药店门店岗位职责.docVIP

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药房

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店

岗

位

职

责

目录

一、岗位职责

TOC\o1-3\h\z\u企业负责人岗位职责 3

质量负责人岗位职责 4

质量管理员岗位职责 4

验收员岗位职责 6

采购员岗位职责 7

营业员岗位职责 7

养护员岗位职责 9

执业药师岗位职责 9

质量管理人员对本职责的实施负责。

内容：

4.1树立“质量第—”的观念，坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在药品质量管理方面有效行使裁决权。

4.2监督质量管理制度的有效执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录。

4.3在企业各部门的协助下，负责对员工进行质量教育、培训工作。

4.4负责对药品养护工作的业务技术进行指导。

4.5负责质量信息管理工作，定期收集药品质量信息和有关质量的意见、建议，组织传递反馈，并定期进行统计分析，提供分析报告。

4.6对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作，做好不合格药品的相关记录。

4.7按月检查陈列药品的质量状况，保证其符合规定要求。

4.8定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查。

4.9负责建立药品质量档案和收集质量标准。

4.10负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

4.11协助企业领导召开质量分析会，做好记录，及时填报质量统计报表和各类信息处理单。

4.12负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决。

4.13负责药品不良反应信息的处理及报告工作。

验收员岗位职责

目的：

规范药品的验收工作，保证入库药品的质量。

适用范围：

适用于企业的药品验收员。

责任：

药品验收员对本职责的实施负责。

内容：

4.1审核供应商是否具有符合规定的供货资格。

4.2审核来货是否在供货企业被批准的经营范围之内。

4.3按法定标准和验收规程，及时完成入库药品的验收工作并做好验收记录。

4.4严格按规定的标准、验收方法和抽样原则进行验收和抽取样品。

4.5对验收合格的药品，与保管员办理入库交接手续。

4.6对验收不合格的药品拒收，做好不合格药品的隔离存放工作，并及时报质量管理人员处理。

4.7规范填写验收记录，并签章。收集药品质量检验报告书和进口药品检验报告书，按规定保存备查。

4.8收集质量信息，配合质量管理人员做好药品质量档案工作。验收中发现的质量变化情况及时报质量管理人员。

4.9直接责任：

4.9.1对所验收药品的质量负责。

4.9.2对验收记录的真实性、准确性、完整性负责。

4.9.3对验收工作的及时性负责。

4.9.4对验收操作是否规范，是否符合GSP要求负责。

采购员岗位职责

目的：

规范药品的购进工作，保证购进药品的合法性和质量可靠性。

适用范围：

适用于采购员。

责任：

采购员对本职责的实施负责。

内容：

4.1择优选择合法经营和信誉好的企业购进药品，不与非法药品经营单位发生业务联系，保证购进药品质量保证，价格公平合理。

4.2购进前认真核对供应商的经营方式和经营范围，所购进的药品不得超出供应商的经营范围。

4.3与供应商签订的购货合同中必须明确质量条款或与供货单位签订质量保证协议。

4.4购进药品有合法票据。

4.5严格按照规定进行首营品种、首营企业的审批，经企业负责人批准后方可签订合同进货。

4.6分析销后和库存状况，优化药品结构，为保证满足市场需求和保证在库药品质量打好基础。

4.7与供应商明确落实药品的退、换货条款，减少双方矛盾。

4.8掌握购销过程的质量动态，积极向质量管理人员反馈信息。采购工作服从质量管理人员的质量指导和监督。

直接责任：对药品购进业务的合法性和药品质量负责。

营业员岗位职责

目的：

确保将药品销售给合法的购货单位，保证公司利润最大化，完成药店经营目标。

适用范围：

适用于营业员。

责任：

营业员对本职责的实施负责。

内容：

4.1销售工作：

4.1.1按规定陈列药品，保证药店环境卫生、整洁。

4.1.2贯彻执行有关药品质量管理的法律、法规和行政规章，严禁销售假药劣药和质量不合格药品。

4.1.3了解本公司库存药品的质量、数量及效期情况，积极催售近效期的药品。

4.1.4做好药品销售记录。

4.1.5推销药品应以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法、用量、注意事项、禁忌症、不良反应等，不得夸大宣传和误导用户。

4.1.6及时反馈客户对药