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供应链合作伙伴评估体系模板与评价标准

一、引言

在全球化与市场竞争加剧的背景下，供应链的稳定性和高效性成为企业核心竞争力的重要组成部分。合作伙伴作为供应链的关键节点，其绩效直接影响企业的成本控制、交付质量、市场响应速度及整体战略实现。为科学筛选、动态管理供应链合作伙伴，本体系模板提供一套系统化的评估框架与操作指引，帮助企业建立客观、公正、可持续的合作关系，实现供应链协同增效。

二、适用范围与核心价值

（一）适用场景

本评估体系适用于各类制造型企业、零售企业、服务型企业等，用于对供应商、物流服务商、分销商、代工厂等供应链合作伙伴的准入审核、绩效评价、分级管理及合作优化。具体场景包括：

新合作伙伴准入筛选；

现有合作伙伴年度/半年度绩效复评；

战略合作伙伴深度合作潜力评估；

合作风险预警与关系调整决策。

（二）核心价值

风险管控：通过多维度指标识别合作伙伴的履约能力、财务稳定性及合规风险，降低合作中断概率；

优化选择：基于量化数据筛选优质合作伙伴，提升资源配置效率；

协同改进：明确合作伙伴短板，推动双方共同制定改进计划，实现互利共赢；

动态管理：建立分级分类机制，针对不同等级合作伙伴实施差异化合作策略，提升供应链灵活性。

三、评估体系实施步骤详解

（一）阶段一：评估准备与团队组建

明确评估目标：根据企业战略需求（如成本优先、质量优先、创新优先等）确定本次评估的核心目标，例如“为新产品线筛选高质量供应商”或“优化现有物流服务商网络”。

组建评估小组：由跨部门成员构成，保证评估全面性，包括：

采购部门（负责成本、交付维度）；

质量部门（负责质量、合规维度）；

财务部门（负责财务稳定性、成本维度）；

生产/运营部门（负责服务、响应维度）；

战略部门（负责创新、长期合作潜力维度）。

小组由组长（如采购总监）统筹协调，明确分工及时间节点。

收集基础信息：整理待评估合作伙伴的基础资料，包括营业执照、合作历史、核心产品/服务、资质认证（如ISO9001、ISO14001等）及过往绩效数据（如交付准时率、质量合格率等）。

（二）阶段二：评估指标体系设计

根据行业特性与企业需求，从以下6个维度构建评估指标，并赋予相应权重（权重可根据企业战略动态调整，示例权重仅供参考）：

一级指标

二级指标

指标说明

权重

质量管理（25%）

来料合格率

合作伙伴交付产品/服务的合格批次占比

10%

质量问题响应速度

出现质量问题后，24小时内提供解决方案的比率

8%

质量体系认证

是否通过ISO9001等行业认证

7%

交付能力（20%）

订单准时交付率

按约定时间完成交付的订单占比

12%

短期订单响应能力

对紧急订单的响应时间（如48小时内确认）

5%

交付柔性

需求波动下调整产能/交付计划的灵活性

3%

成本控制（15%）

价格竞争力

同类产品/服务市场价格对比（低于行业平均分值更高）

8%

成本优化主动性

是否主动提出降本方案（如工艺改进、替代材料）

7%

服务水平（15%）

售后服务及时性

售后问题响应时间（如24小时内到场）

6%

沟通顺畅度

信息反馈及时性、沟通渠道稳定性

5%

增值服务能力

是否提供技术支持、培训等额外服务

4%

创新能力（10%）

技术创新投入

研发费用占比、专利数量

5%

合作创新案例

过往联合研发、流程优化等合作成果

5%

财务健康（10%）

资产负债率

反映合作伙伴财务稳定性（低于行业平均更优）

4%

应收账款周转率

反映资金回笼效率（越高越好）

3%

盈利能力

净利润率、毛利率等指标

3%

合规与风险（5%）

合规性（环保、税务等）

是否存在违规记录（如环保处罚、税务问题）

3%

供应链风险管控

是否有应急预案、备选供应商机制

2%

（三）阶段三：数据收集与评分

数据来源：通过多渠道收集客观数据，保证评估真实性：

历史合作数据（企业ERP、采购系统中的交付、质量、成本记录）；

问卷调查（向合作伙伴发放自评表，涵盖创新、服务等主观指标）；

现场审核（实地考察生产现场、仓储管理、质量管控流程）；

第三方报告（如信用报告、行业认证证书、客户反馈）。

评分规则：采用百分制，各二级指标按5分制评分（1分=不合格，2分=基本合格，3分=合格，4分=良好，5分=优秀），乘以对应权重后加总得出总分。示例：

来料合格率≥99%得5分，95%-98%得4分，90%-94%得3分，85%-89%得2分，＜85%得1分；

订单准时交付率≥98%得5分，95%-97%得4分，90%-94%得3分，85%-89%得2分，＜85%得1分。

（四）阶段四：等级划分与结果应用

等级划分标准：根据总分将合作伙伴划分为4个等级，实施差异化合作策略：

等级

分数范围

合作建议

A（优秀）

90-100分

优先合作，提升战略层级，共享资源，联合研发

B（良好）

8